Добрый день! извините за доставленное неудобство. пожалуйста,подскажите дату, когда Вы звонили. будет проведена служебная проверка
Аквус,
Ужасная работа администраторов.все очень долго. Позвонив в Аквус я попросила их перезапись нас на другой день, говорят секундочку и я висела 15 минут,тем временем слышно как они занимаются своими делами и обсуждают свою личную жизнь Я так звонила 3 раза с 19 до 14,все время одна и та же история. В четвёртый раз я оставила свой телефон с просьбой мне перезвонить когда закончат свои важные дела.Пока звонка не было. Услуги в клинике платные и хочется соответствующего отношения,а не наплевательского. Надеюсь руководство обратит внимание на своих сотрудников.Обращатся сюда попросту пропадает желание
Мария,
Проходила УЗИ малого таза в медицинском центре Аквус в 2017 году. Не смогла записаться к своему специалисту и пришлось идти на обследование в центр, где были места на нужную мне дату. Еще и доступная цена.Впечатление осталось ужаснейшее как от медцентра так и от специалиста УЗИ.О специалисте: УЗИ делала Кузьмина Мария Петровна. Доктор не знает, что такое этика ВООБЩЕ. И как специалист некомпетентна. Во время обследования насмотрела КУЧУ заболеваний. Тех что и нет совсем. И роговую матку, и инфантилизм органов и воспаление всех подряд каналов и оболочек.. Начала ставить диагнозы бесплодия, советовать контрацептивы. Оперировала фразами : «Я не гинеколог, но у меня есть друг гинеколог и он мне говорил, что…», а дальше снова шли советы. В общем прием шел минут 20—30 и все это время я, без трусов, слушала советы по поводу личной жизни.С первых минут общения разговаривает грубо, властно. Обследование было трансвагинальным. Врач вставила датчик аппарата куда положено, после чего у нее зазвонил телефон, и ОНА НА НЕГО ОТВЕТИЛА. Датчик торчит у меня между ног, а она по телефону обсуждает какой-то день рождения несколько минут! На мой взгляд совсем не приемлемо. Это был просто отвратительный прием. На следующий день переделала УЗИ у адекватного специалиста. А то, что мне выдала Кузьмина М.В. просто выбросила. В пустую потраченное время, деньги и нервы.О центре: Аквус находится на втором этаже бизнес центра. Вход там же где и служебный вход в кафе. Двери на входе ГРЯЗНУЩИЕ. Пахнет едой. В самом центре бедненько, но чистенько. Администраторы оставляют желать лучшего, как по внешнему небрежному виду, так и по качеству общения и обслуживания. Если одним словом и ёмко — «колхоз».Год я хотела оставить отзыв об этом, наконец-то дошли руки!
А.А.,
Благодарим Вас за отзыв. Вы даете нам возможность решать проблемы и становиться лучше!
Светлана,
Никогда не ходите в клинику Аквус.Стресс ребенку обеспечен.Надо научится сначало на лошадиных зубах,прежде чем брать такие деньги
Александр Бибаев,
Уважаемая администрация медицинского центра «Аквус», если бы Вам было важно мнение пациентов (как Вы пишите почти на каждую претензию!), Вы бы наверное, как то обратили внимание на своих «специалистов»! Обслуживание в Вашей клинике мягко говоря дороговато, а также со множеством «подводных камней». О каком медицинском расследование Вы ведете речь??? Я зашла с ребенком, у нас даже никаких документов не спросили, провели в кабинет и все на этом, я вышла в ШОКЕ из Вашего центра!!! Мне лично искренне очень жаль, будущих мамочек,которые ищут лучших гинекологов и качественное узи, мам,которые как я ищут хороших детских стоматологов для своих испуганных чад, и хотят чтобы этот специалист развеял все сомнения малыша,людей которых просто сделав процедуру обманывают на кассе,вот честно, только неприятные эмоции о вашем заведение, уж извините!
Анонимный пользователь,
Никогда не делайте УЗИ органов малого таза у Кузьминой М.П. она не то, чтобы определить правильное расположение матки, она не могла найти яичник. Написала все заболевания, которые только можно обнаружить при УЗИ, только два последующих УЗИ в других клиниках ничего не подтвердили)))). Вот такой специалист работает.
Екатерина,
Младшему сыну с 3 лет лечили зубы в данной клинике, сейчас ему 6 лет. Посчастливилось нам попасть в районную стоматологию. После череды рентгенов вынужденны были удалить 4 зуба, которые были залечены в Аквусе. На молочных зубах, после лечения вашими врачами образовались кисты, которые уже поражали постоянные зубы. Результат: стресс у ребенка и отсутствия зубов. Хотелось бы узнать, что за врачи у вас работают, после которых такие последствия!!!
Анонимный пользователь,
Зашли первый раз на консультацию к детскому стоматологу в «Аквус» на Коминтерна 139. Администраторы очень заняты были разговором друг с другом, врач стояла рядом и тоже активно участвовала, мы с ребенком все еще стоим, можно сказать » в дверях», одели бахилы, наконец то нас заметили! Доктор приняла нас,сказав что у нее есть 15 минут свободные. Честно говоря, лучше бы нам отказали!!!! Абсолютно не умеет контактировать с ребенком (ребенку 6 лет!!), равнодушная, безразличная и очень грубая,ни доброты,ни какого то тепла у нее,ни улыбки(Ну с детьми же работаете!!!) Подошла к стойке администратора, спрашиваю цену лечения за молочный зубик, мне говорят не поднимая глаз » от 2000 до 4000 «....Дааааа, вот это разброс.... Решила зайти на сайт данной стоматологии, цен таких там нет!!!! А что самое интересное доктор, которая нас смотрела-не досмотрела потому что ее просто раздражает когда плачет ребенок (просто сказав: «Все надоело, вставай и уходи!»), это главный врач этой клиники Панасенко Е.О. Я не знаю, как она лечит, НО СВОЕГО РЕБЕНКА Я ЕЙ НЕ ДОВЕРЮ!!! Теперь стоматологов боимся как не знай кого((((
Анонимный пользователь,
5.04.17 года моя жена звонила в клинику Аквус на Коминтерна хотела дочку записать к ортодонту,зубки впереди не ровные,так записаться нам и не удалось,потому что очень «вежливый»администратор сказала что мы сейчас заняты позвоните потом,мы перезвонили,но увы нас снова не записали и уже с криком сказали что бы мы не названивали каждые 5 минут,это не клиника,а кошмар,никому не советую,а ещё частная называется…
Анонимный пользователь,
22.12.2016 г.на 35 неделе беременности обратилась в клинику Аквус на Коминтерна сделать 3Д УЗИ на хорошем аппарате и получить хорошие фото и диск. Я попала в доктору Соболевой Т.Н.которая мало что объясняя показывала мне органы и части тела ребенка. Я увидела только как бьется сердце и больше ничего кроме черного экрана. Когда я попросила фото, то получила лицо во весь снимок на котором даже нет носика ребенка.Разочарована очень сильно,лучше переплатить в др клинике чем получить такой безобразный результат. Заплатила я 1600р.
Нелли Тетерева,
Лечили пульпит у ребенка в стоматологии у Гусевой Анны Викторовны 18.07.2016 г. Перед посещением доктора специально уточнили предварительную стоимость лечения пульпита конкретного зуба — была озвучена стоимость 2 500 руб. (плюс минус 100 руб.) за указанный зуб. Чудеснейшим образом стоимость по окончании лечения зуба выросла почти на 30% до 3 200 руб. На вопрос почему такая конечная сумма, в клинике ответили: «Пульпит лечится в два приема, сумма в прейскуранте указана за одно посещение.» На вопрос: «Откуда взялась цифра в 2 500 руб.?» Ответ: «Это за одно посещение.» Уважаемые руководители клиники, не нужно из посетителей делать дураков. Кроме того, ребенку по его выбору поставили зеленую пломбу, не предупредив предварительно родителя, что стоимость зеленой пломбы на 300 руб. выше обычной белой пломбы. И вместо того, чтобы принести извинения, что не предупредили об увеличении стоимости на зеленую пломбу, пытались убедить меня, что они правы. Вот такой вот развод господа в этой клинике
Анонимный пользователь,
Лечимся у доктора Поносенко,до этого нам отказали три клиники(ребенку 2,8).Доктор и ее медсестра просто супер!Граммотное и адекватное лечение.К сожалению поздно узнала про эту клинику.Низкий им поклон за мою доченьку.
Анонимный пользователь,
Лечила зубы в одной небезызвестной и очень дорогой клинике нашего города..но финансы запели романсы и я начала искать альтернативу. в Аквусе первое, что подкупило-это абсолютно бесплатная консультация. (в отличие от того места, где я лечилась ранее. там консультация 1100р, не считая снимка). Со своим пульпитом я попала к Мосуновой. вылечили все очень быстро и качественно. я в шоке от того, что за цену в 2 раза меньше, чем в престижной клинике, я получила не только офигенного врача, но и реально ндивидуальный подход. мне и перезванивали с напоминанием и потом позвонили, чтобы уточнить, когда мне удобно....самое важное-пломба стоит, все супер. единственный минус-это расположение. я лечилась на Варварке. пока поднималась-думала помру. но сама клиника чудесна.
Мария Зорова,
Мой отрицательный отзыв по поводу администратор ав Гордеевке, точнее ее одежды даже не опубликовали. Писала на официальном сайте.
Анонимный пользователь,
Уважаемый Дмитрий! В нашей стоматологической клинике лечение начинается после обязательного письменного информирования клиентов о предстоящем лечении и его стоимости. Согласно медицинской документации, родители пациента были ознакомлены с планом лечения и его стоимостью, о чем свидетельствует подпись одного из представителей пациента в Плане лечения. Стоматология «Аквус» дорожит каждым своим клиентом.С уважением,Администрация клиники ООО «Аквус»
Стоматология Аквус и Смайлик,
Неделю назад лечили пульпит у ребенка в стоматологии на ул. Коминтерна 139 у Гусевой Анны Викторовны 18.07.2016 г. Перед посещением доктора специально уточнили конечную ориентировочную стоимость лечения пульпита конкретного зуба — была озвучена стоимость 2 500руб. плюс минус 100 руб..за указанный зуб. Чудеснейшим образом стоимость по окончании лечения зуба выросла почти на 30% до 3 200 руб. На вопрос почему такая конечная сумма, в клиники ответили: Пульпит лечится в два приема, сумма в прейскуранте указана за одно посещение. На вопрос: откуда взялась цтфра в 2 500 руб.? ответ: это за одно посещение. Господа, уважаемые руководители клиники не нужно из своих клиентов делать дураков, которым можно потом вешать всякую лапшу на уши. Кроме того, ребенку по его выбору поставили зеленую пломбу, не предупредив предварительно родителя, что стоимость зеленой пломбы на 300 руб. выше обычной белой пломбы. И вместо того, чтобы принести извинения, что не предупредили об увеличении стоимости на зеленую пломб, пытались убедить меня, что они правы. Вот такой вот развод господа в этой клинике.
Дмитрий Зимнухов,
Спасибо за понимание и желание помочь. Зубик наш начал темнеть, к сожалению. Не хочется тратить время на этого доктора, у которого нет ни стыда, ни совести. Зубные нервы все равно не вернуть, будем исходить из того, что есть. На сайте nnmama.ru есть отзывы о Мосуновой, ни одного положительного. Постоянно пишет еще одна обиженная ей, вот она бы может быть захотела с Вами пообщаться и наказать эту Мосунову, хотя гарантировать не могу.
Elena Kupchishina,
Первый раз в жизни пишу отрицательный отзыв(((Очень жаль, что сотрудники стоматологии пользуются тем, что на ребенка денег не жалко,а еще незнанием пациентом профессиональных стоматологических терминов((((Посетили стоматологию Смайлик Аквус на Коминтерна. Посещение было незапланированным (экстренным), треснул зуб у ребенка(7 лет, зуб молочный предпоследний 5)надо удалять! Позвонила, по стоимости сказали удаление примерно 1000—1500руб. По факту заплатили 2300руб.Спрашивается за что??? В чеке стоит графа : Удаление 1 зуба (сложное)1550 ну и плюс анестезии и снимок! В прайсе Стоматологии стоит стоимость :Удаление 1 молочного зуба 500руб. Почему нам посчитали как коренной зуб? Что же по их пониманию является молочным зубом? И в чем была сложность? В том что ребенок сильно кричал и папе пришлось его держать???(((К слову сказать Прайс именуется у них : Стоматологические услуги дошкольные и школьные Но у школьника в 7 лет зубы молочные, а в 14 лет(он тоже школьник) зубы коренные!!!!! К сожалению на расшифровку в чеке я обратила внимание только дома, т.к. в момент нахождения в Стоматологии оч.переживала за ребенка и долго его успокаивала и про денежный вопрос вообще не думала!(((да еще я на восьмом месяце беременности! В общем будьте бдительны!
Анонимный пользователь,
Наблюдаюсь у Ольги Александровны уже года 4....ценник — выше среднего — это правда.... но претензий к лечению-перелечиванию и качеству никогда не было..... Желаю чтобы и у Вас к ней претензии снялись.
S L,