Ресторан Робинзон

Были тут с товарищем, что сказать… Блюда понравились, обслуживание нормальное, интерьер замечательный, только вот цены уж чересчур завышены. Я бы не сказал, что побывал прям в элитном заведении, с таким же успехом в кафешке посидел. Но в целом нормально.

Праздновали свадьбу 27.07.2018 г. в зале Европа. Сомнений и волнений насчет выбранного места было предостаточно. Ну что сказать- мы зря волновались! Все прошло хорошо- блюда свежие и вкусные, подача вовремя, обслуживание на высоте (весь вечер за каждым столом свой официант). Непривычная, но очень вкусная солянка, замечательная стерлядь, турнедо с необычными специями… Красивая территория, чудный закат, лунное затмение… Так что мы вполне довольны, спасибо всем!

Хотелось бы выразить огромную благодарность администратору Любе за четкую организацию банкета и официантам за внимательное, неравнодушное отношение! спасибо Вам!

Ужасные хамки сидят в этом ресторане!!!! Захотелось провести там нашу свадьбу, созвонилась с ними в воскресенье, договорились на вторник. Хорошо, что решила перед выездом позвонить и уточнить!!! Девушка мне сказала, что сегодня они не работают и в ресторане никого нет!! Как!? Мы же договорились… Мне ответили приезжайте в среду(9 мая). Вызвали меня на работу и я решила, что уже не успею и позвонила в ресторан.. На что мне не довольным голосом проговорили«У вас еще есть время чтобы приехать,мы договорились и я тут вас вообще-то жду!! В чем у вас проблемы? Не проехать на набережную?! (из-за парада там все перегородили) Пробки? Дак оставьте свою машину и идите пешком! Я же дошла!! После такого ответа мы с женихом даже дар речи потеряли!!!

Праздновали в этом замечательном заведении свадьбу. Замечательное оно, по сути, только одним — расположением, больше плюсов нет. Кухня так себе, красиво, но невкусно, за редкими исключениями. Но главное — в итоге дополнительно содрали деньги за якобы испорченные скатерти, 9 тысяч рублей. На них попал воск от свечей, которые мы зажгли вечером, причем официанты видели, что свечи стоят без подсвечников, могли бы и сказать сразу. Но зачем, если потом можно выкатить счет за шесть испорченных скатертей? Причем требовали денег в грубой форме, грозили вызвать полицию, хотя мы никаких поводов не давали. Думаем подавать иск на возмещение и моральный ущерб.

12.08.2017 проводили свадебный банкет в зале Европа. Понравилось все: прекрасный зал, обслуживание, все блюда были поданы так, как мы просили, все свежее и вкусное. Спасибо администратору Любе и официанту Светлане, которая на протяжение всего вечера не отходила от гостей. Замечательная, ухоженная территория также произвела впечатление.

Читал отзывы и решил уточнить.Если админинстратор ресторана говорит,что лично проконтролирует качество приготовленных блюд на банкете-это намёк на взятку админинстратору или у вас всё так плохо с кухней и шеф-поваром?А может она рекламирует больше себя,а не ресторан?Директор ресторана,введите тогда в меню раздел-чаевые админинстратору.

Полностью не согласен с высказываниями ниже… Отмечали свадьбу 29.07.2017 в Азиатском зале, не смотря на то, что было очень жарко, администратор и официанты сразу предупредили нас об этом, как только мы приехали и поинтересовались почему не работают кондиционеры, они сразу же открыли нам всевозможные окна и двери, а также приносили лед чтобы напитки были освежающими. В ресторане «Робинзон» нам очень понравилось, т.к. персонал там очень внимательный и заботливый! Обязательно вернемся ещё и ещё много раз!!!

29.07.2017 была свадьба брата, рестораном расстроена абсолютно, во-первых не предоставили холодильники под спиртное, воду, соки.... на просьбу охладить напитки, персонал ответил грубо, что все холодильники у них заняты, хотя заняты они их продукцией на продажу, во-вторых не работали кондиционеры, жара в этот день была 35 градусов, спустя 3 часа душегубки, испортилась рыба, сырная тарелка «поплыла», в итоге выяснилось, что были закрыты задвижки в кондиционерах, в-третьих, когда накрывали на стол салаты стояли на подоконнике на солнечной стороне, после замечания официант ответил, что ничего страшного в этом нет и в спешке отнес их на стол, в-четвертых администратор Люба не вышла, не поинтересовалась, все ли устраивает гостей, в-пятых официанты по 20 мин не приносили чистые тарелки и приборы. Данное заведение вряд ли можно назвать РЕСТОРАНОМ....забегаловка.....

Сегодня захотели туда сходить, посидеть на берегу, посмотреть на заказ и посмаковать разрекламированное меню…Но милая девушка ответила, что так как народа нет — в 21ч они закрываются, директор разрешает.Откуда там возьмётся народ, если в вс вечеров в 20ч они уже отказывают клиентам…!?На заметку руководству!

Несколькими днями ранее созванивались с администраторами Верой и Любой, они пообещали нам продать беседку, мы хотели провести в ней очень важное для нас мероприятие. Когда мы приехали в ресторан к нам вышел бородатый мужчина, который в этом ресторане якобы «администратор». Он продал нам беседку и мангал, пообещал что всё будет чисто, но когда мы пришли на другой день, диваны были грязные… Во время приёма заказа этот мужчина был очень медлителен и нерасторопен. Мы хотели побыстрее рассчитаться и уйти. На следующий день когда мы сидели, этот мужчина ни разу не вышел и не поинтересовался всё ли у нас хорошо, хотя мы сидели до вечера. Он нам пообещал, что мы можем воспользоваться туалетом, где мы можем намыть овощи, фрукты и посуду, но дальше, интереснее… он отказался от своих слов!!! Когда мы мыли все это к нам в туалет зашла администратор Люба и сказала что у нас будет штраф 500 рублей, т.к. этого делать нельзя. Мы ей сказали чтобы она позвала мужчину который нам все это разрешил. Мы ему озвучили тоже самое, но он отказался от своих слов. Хотя мы сами удивились что посуду и продукты можно помыть в туалете!!! Но, это же нам разрешил администратор. Просим разобраться и решить с вашим сотрудником этот вопрос. И не допускать таких людей до обслуживания с людьми, ведь первое впечатление складывается от общения с персоналом, от того как они выглядят и как обслуживают!!!

Уважаемая Ирина, спасибо за подробный отзыв.Очень сожалеем о случившемся.Мы проработали данную ситуацию и было принято решение. Этот сотрудник больше не работает в ресторане. Мы увеличили количество персонала и усилили контроль за заведением. С обслуживающим персоналом постоянно проводятся тренинги, семинары, но не всегда получается уследить за качеством обслуживания. Человеческий фактор непредсказуем. Нам важно получать отзывы, это дает нам толчок к развитию и возможность улучшаться. Спасибо.

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Планировали месяц назад банкет в ресторане «Робинзон». Выбрали зал, поговорили с администратором, составили меню, приехали вносить предоплату и тут начинается веселье. К нам выходит девочка, называет себя администратором (ее нам пришлось поискать, видите ли БАНКЕТ ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ). С горем пополам находим администратора в банкетном зале, администратор накрывает стол. Подошла к нам, с очень недовольным видом объясняет что ей НЕКОГДА и вообще у них ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ банкет с ОЧЕНЬ ВАЖНЫМИ людьми. Мы спокойно объяснили, что на данный день была запланирована встреча с администратором для подтверждения меню, а так же приглашена девушка-оформитель для того, что бы она могла посмотреть зал. Администратор Вера говорит, что никакой встречи быть не могло на этот день, и зал нормально посмотреть нельзя — проектор сломан, мастера сегодня нет и все тут. Мы спросили, а, где, собственно, администратор Люба, с которой мы все обговаривали? Ответ — она тут больше не работает. Восторг. Она очень торопилась, попросила нас подождать ЧАС где-нибудь погулять, и потом она к нам выйдет и может быть с нами пообщается. После того, как я спросила (уже понимая подвох), цену на одного человека — она озвучивает 2750 фиксированная. Я задала вполне логичный вопрос, мол, каким таким образом тогда нам посчитал уже бывший администратор на 2000/чел? Она сказала, что вот такая вот цена и все, до свидания, и вообще, пока вы предоплату не внесете, вы даже меню посмотреть не можете и бронь никакая не ставится. Спросила, что нам вообще от нее надо и плавно удалилась на кухню. Убедительно прошу разобраться в Ваших кадровых вопросах и ценовой политике.Спасибо за то, что за два месяца до свадьбы приходится искать другой ресторан.

Отмечали новогодний корпоратив в этом ресторане 24 декабря. Не соглашусь с предыдущими ораторами, нам все понравилось) Да, программа не очень, но еда у нас, например, была вкусная) и по обслуживанию нареканий нет! Может быть все было здорово, потому что мы создавали себе настроение сами) Мы тоже были разочарованы, что программа закончилась в 23.00, но по остальным моментам все было просто отлично!

Очень классный ресторан,вкусная еда, радушное обслуживание,в этом году сделали вертолетную площадку, нам очень понравилось!

Доброго времени суток! Мы были в этот день на другой свадьбе и могу оспорить тот факт, что в Робинзоне плохая кухня и персонал. Наоборот, отличные менеджеры Наталья и Олеся помогли организовать великолепное торжество, официанты обслуживали так, что не было к чему придраться, а кухня — волшебная! Нам собрали все с собой. РЕКОМЕНДУЕМ!

Данное место больше пыль в глаза бросает, чем делом занимается! Заказывали свадебный банкет, но перед этим конечно оценили кухню в пробном посещении — всё было хорошо. Но на самом мероприятии — обслуживание ужасное, не говоря уже о том, что стулья для банкетов офисные с белым чехлом! Выездную регистрацию, которой славится Робинзон вообще в один день двум свадьбам продали! Пытались увиливать и телефоны не брали, просто наш телефон без разрешения дали другой паре! Ладно мы адекватные передвинули время и договорились, а так могла быть катастрофа! Был детский стол куда заказывали отдельное детское меню — Куриные медальоны (котлетки), так они КУПИЛИ дешёвые куриные котлеты для бургеров с пол тарелки и положили детям! (никто не притронулся)! Салаты увядшие, солёная рыба в рот не положить, стейк из лосося пересушен…можно продолжать бесконечно! А когда приехали забирать реквизиты после свадьбы они их умудрились просто потерять в сумме 20000! И так спокойно — мы не знаем где, нет! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО МЕСТО!

В Робинзоне мы отмечали свою свадьбу в июле. Все было на высоте! Спасибо ребяткам официантам за столь внимательное и ненавязчивое обслуживание! Все разливалось, все раскладывалось, осталось только нас всех из ложечки накормить!))) Все очень вежливые и приветливые, молодцы! Профессионалы своего дела! Кухня изумительная, особенно хочется выделить каре ягненка! Не любитель баранины, но это блюдо превзошло все мои ожидания!)Особую благодарность хочется выразить девочкам менеджерам за организацию нашего праздника! Мы вас очень помучили, спасибо вам за терпение!)) Вы очень внимательные и отзывчивые! Всем советую организовывать свои праздники в этом ресторане!)Юлия Сафорова (Киселева), с любовью!!!!!

Мы тоже были в Робинзоне,и нам все понравилось!!! Особенно обслуживание и кухня! У меня у сестры была свадьба и официанты всю еду собирали и алкоголь тоже…Вообщем и гости и молодожены остались довольны!!!

25 января 2013 г