Отель Мона Лиза

21 июля в отеле -ресторане «Мона Лиза» проходила свадьба наших детей, очень хочется искренне поблагодарить Самида, как руководителя заведения и обслуживающий персонал за великолепную подготовку и проведение нашего праздника!!!!! Не было ни одного гостя, который не сказал бы, чтобы мы передали повару Елене, что она превосходна в своей профессии во всех блюдах без исключения! Организация, проведение, обслуживание в ходе свадьбы выше всяких похвал!!!! Еще раз огромное спасибо!!! Очень странно читать неправдоподобные отзывы о плохом обслуживании!!!

Уважаемая,Наталья!Приносим свои извинения за доставленные неудобства с перестановкой столов, в связи с увеличением количества детей (первый стол планировался как детский).Новогодние билеты продавались за 1700 руб.Всем было предоставлено меню Новогодней ночи,с которым были ознакомлены при покупки билетов, так же это меню было опубликовано на нашей странице Вконтакте.Охрана у нас была, человек в Штарком у ресепшена, который встречал и провожал гостей и следил за порядком. О «Прокуренном помещении» — во всех помещениях установлены таблички «Курить запрещено», но сами же гости это проигнорировали..Р.S. В связи с причиненными неудобствами из-за перестановки столов, даже самый дорогой и престижный ведущий Вас бы не устроил.

Худшего нового года мы ещё не праздновали,как в ресторане мона лиза.Хочется отметить в первую очередь хозяина этого заведения,повел себя нехорошо.Когда мы вошли в зал и хотели присесть за свой столик согласно купленным билетам,то этот столик оказался вообще не наш.Клиенты этого супер длинного стола,который должен был быть из 8 человек но это не так,были недовольны.Никто не хотел пересаживаться за другой стол,на что нам хозяин ответил:отдайте им назад деньги,и пусть уходят.Представляете и это в новогоднюю ночь!!!В итоге пришлось отвоевать наш супер длинный стол.Расселись,началась так называемая супер (программа):Вышла ведущая потом оказалось она же снегурочка энд циганка и ещё пришла баба яга как на детском утреннике,она же дед мороз и т.д.Ребята,всё это так называемое шоу было в три лица.Третье лицо девушка красавица с кабы восточным танцем для начинающих.Закуски на столах — настолько всё тонюсенькое,извините рыбку даже не могли подцепить она просто прилипла к тарелке.Товарищи управляющие!!!Прежде чем забивать зал народом,нужно же как-то подготовиться!И ребята где же ваша охрана,которая не только должна встречать людей у входа,но и охранять ваше же прокуренное помещение(одежда пропахла вся.)Так что ребята прежде чем посещать это заведение,подумайте 10 раз!!!))

Отмечали торжество, подача блюд : сервировка, нарезка — хуже чем в столовой. Качество пригольрвления и подачи — отвратительное. Прежде чем поситить — подумайте 1000 раз. Единственный плюс — оформление зала. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Спасибо Инна за теплые слова и с нетерпением ждем Вас снова))

Спасибо Виктория за теплые слова,ждем Вас снова))

Спасибо за Ваш отзыв! Капитальный ремонт номеров уже начался,ждем Вас уже в обновленных номерах!

Уважаемый Леонид,начнем с обслуживания,не однократно к, родителям молодых,подходил управляющий и интересовался все ли хорошо и все ли нравится на что получал положительные ответы,что все нравиться и все просто чудно!!!!! Что же можно сказать по поводу разбитой бутылки красного вина в холе отеля,прошу заметить тот факт,что Вы арендовали ресторан,но даже если исключить этот факт,то молодому человеку. просто было сделано замечание по поводу его поведения в холе отеля,на что данный гражданин ответил нецензурной бранью и с явной агрессией кинулся на управляющего данного заведения,о чем свидетельствуют камеры видеонаблюдения,все что сделал управляющий, оттолкнул агрессивно настроенного молодого человека в следствие чего он и упал и поцарапал себе лицо,что подтверждено его собственными показаниями!!!!! И даже после всего случившегося,Вам было предложено остаться у нас в отеле и воспользоваться подарком,на что вы приняли решения не платить за банкет,а просто уйти!!! И уж вот что меня заставило ответить на данный отзыв,это то,что даже после того как все решилось мирно на следующие сутки и Вы признали неправоту своего товарища,Вы все равно пишете этот отзыв!!!!!! Мы искренно желаем Вам счастья и семейного благополучия.

На фото все замечательно,красиво.А в реальности все обшарпано в номере.Шашлык не вкусный.Не советую данное заведение.

Очень плохой ресторан

Да,я с Вами согласна это не ресторан.Статус столовой.

Очень рада, что побывала в этом заведении!!!!!! Отмечали здесь день рождения, кухня великолепная, обслуживание на высшем уровне!!!!! Все девочки, которые нас обслуживали, были очень вежливые и улыбчивые, со столов убирали все вовремя, что очень порадовало)))) После мероприятия остались в отеле и здесь нам тоже все очень понравилось) Номера чистенькие, уютные, прекрасный вид из окна, а с утра был вкусный завтрак) При выезде девочки администраторы, вызвали нам такси, вежливо с нами попрощались и мы довольные и сытые поехали домой! Всем советую здесь отмечать свои мероприятия) ну и конечно желаю отелю побольше гостей)))))

в этом заведении отмечали юбилей, впечатление отвратительное! официантки очень грубые, не внимательные. Рыбную нарезку с тарелок не возможно было взять вилкой, мы ее просто соскабливали с тарелки!!! от заявленного веса, там от силы было 1 /3. Сервировка салатов ужасная, как в столовой! горячее было тоже подано банально! Когда принесли садж, я просто чуть не умерла со стыда! на тарелке было ровно 3 куска мяса, а остальное — овощи… в итоге пришлось тут же идти разбираться с администраторами… праздник испорчен, и остался очень не приятный осадок, стыдно было перед гостями

Отличный ресторан,мы гуляли на дне рождения друга, в зимнем саду(малый зал,на втором этаже),всем все очень понравилось,кухня была на высоте,девчонки-официантки работали слаженно и быстро,порой мы даже не замечали как менялась посуда с грязной на чистую,улыбчивые и доброжилательные девчонки.Очень понравилось внимание административного состава,при встрече на крыльце(место для курения) всегда спрашивали как нам гуляется и все ли хорошо,очень приятно,везде бы так обслуживали и готовили!!! Нам безумно понравилось,теперь все праздники будем гулять только здесь)))

Здравствуйте. Персонал ужасный, грубый. Обслуживание на низком уровне: вилки между блюдами не менялись, дети были голодными, за вином мне (жениху) самому приходилось ходить. А в конце мероприятия администратор заставлял убирать разбитую бутылку гостя, а потом ударил клиента по лицу. Гость упал с лестницы, в результате чего у клиента разбито лицо, гости ушли с плохим настроением. Я с женой пол ночи мотался и искал отель для 1й ночи. Никому не пожелаю идти в этот ресторан.

ужасное местоположение, не вкусный завтрак, уборка в номерах после постояльцев, в номерах душно, а при открытых окнах-шумно…