Захожу в Самурай, потому что мне нравится то, как здесь обслуживают, какие вежливые официанты. Считаю, что по-настоящему создана японская атмосфера, а то что не все блюда японские, это даже хорошо, потому что так у каждого есть возможность выбрать то что ему нравится!
Светлана,
(03.11.18).1. Дали не тот столик (резерв был за 3 дня)2. Хамское поведение персонала3. Администратор этого заведения вообще не должен работать в сфере обслуживанияСитуация:В компании из 4 человек (Возраст от 25 до 28 лет. Предъявляли паспорта при заказе алкоголя) у одной девушки не оказалось с собой паспорта и когда она взяла в руку бокал вина (не сделав ни глотка) — к нам прибежала официантка и сказала что нам отказано в обслуживании и попросила нас немедленно оплатить счёт и покинуть помещение. (Мы сидели ровно под камерой видео наблюдения. Мы попросили посмотреть видеозапись — нам отказали в этой просьбе) Когда мы сказали что оплатим счёт когда доедим — администратор вызвал охрану. Когда выяснили что девушке действительно больше 18 лет перед нами даже не извинились и обслуживание не возобновилось. Мы покинули это заведение.
Илья,
Привёл подругу в Самурай, заказал два сета роллов. Они принесли вот это. В каждом сете несколько вариантов, так что мы распробовали а потом «воровали» друг у друга те что особенно понравились)) хорошее место для таких посиделок, особенно кто любит роллы конечно.
Виктор,
В самурае попробовали вот такое блюдо, это гренки из хлеба плюс вкусный салат. Мне понравилось!
Ольга,
Кофе из самурая. Просто кофе, но вкусный и доступный по цене. Зашли сегодня с подругой и выпили по чашечке.
Галина,
Заходили с друзьями в Самурай, взяли новое блюдо — курицу в кисло-сладком соусе. Вкусно, аппетитно, сытно. заказ принесли очень быстро, что порадовало. В Самурае есть блюда и японской кухни и европейской, это круто.
Александр,
Вкусные роллы в самурае Всегда берём их с удовольствием, когда сюда приходим. А приходим часто, потому что это одно из лучших мест в нашем районе, где можно посидеть, отдохнуть и перекусить.
Александр,
Иногда заходим поужинать.Кухня хорошая,все вкусно.По обслуживанию есть мелкие недочеты,но в целом все хорошо.
Юлия,
Добрый вечер всем. сегодня обедали в кафе на улице Коминтерна, 115, обслуживал нас молодой человек. И обслуживание и потрясающие роллы были великолепны, чувствовалась душа повара вложенная в каждый кусочек. нам очень понравилось, да же домой забрали. Именно Вашему ресторану желаю получить звёзды Мишлен. Развития талантов Вам и Вашему повару. низкий поклон.
Евгения,
Если будет возможность, обязательно посетите это кафе. Во-первых здесь очень красиво и уютно, во-вторых вкусно, в третьих не дорого. Культурное обслуживание, без хамства и грубостей. Мне очень понравилось и теперь буду появляться у вас гораздо чаще.
Вадим,
26.05.2017 зашли в самурай по ул. Коминтерна 115. Никто нас не встретил, столик мы выбирали сами и нажав на кнопку не через быстрое время к нам подошли.Изначально все начиналось хорошо, приняли заказ (не помню имя официанта-девушки), но тк сейчас в заведениях запрещено курить мы решили выйти пока ждем заказ, нажав на кнопку к нам никто не поторопился, но спустя время не быстрое к нам подошли(хотя в кафе было очень мало народа и все официанты стояли у барной стойки) Объяснив официанту, что мы выйдем на 3 минуты с нас потребовали оставить в залог телефон или оплатить заказ«которого еще не было» конечно же сы отказались тк никакого права она не имеет требовать чужое имущество и деньги за заказ,которого нет.Подошел администратор Иван и сказал, что это написано в правилах заведения. Мы попросили эти правила и ознакомившись не увидели такого пункта.Позвав Ивана он сказал, что связался с начальником СБ и что нам хотят отказать в обслуживание.хочу заметить, что все происходило общение не на повышенных тонах, а защищая свои права тк официанты и администратор очень негативно общались как будто мы пришли в обычную забегаловку.Спросив на каком основании нам могут оказать Иван ответил что так ему сказали(первый раз вижу админа который не умеет принимать решение,причем даже не в конфликтной ситуации которая произошла у нас, причем по вине негативного общения персонала)На вопросы Иван нам не сумел ответить и сказал,что поговорите с руководителем Александром передав сот телефон.Мы крнечно абсолютно не хотели никакого отвлекать тк ситуация бредовая и решить ее легко,но трубку нам передали и пришлось пообщаться. Александр признал,что Иван слишком молод и стал приводить доводы,что вспомните себя в таком возрасте и что реально он не повел себя адекватно. Понимая, что это не руководитель с кем мы общались и извинения так и не последовало, мы покинули заведение и больше никогда туда не вернемся тк обслуживание на 0, ходили мы туда часто и первый раз столкнулись с таким персоналом,который с нечего хочет выкинуть клиентов.Как будто они все короли, а мы так.....Ужасное поведение, ужасный персонал, не компетентный администратор -Иван.Никому не советую данное заведение с таким персоналом!!!!Абсолютно не уважающих клиентов.Я сама руководитель в общепите,но тут обучение персонала на 0.В моем заведение все улыбаются и проходят обучение, после такого я бы попрощалась не думая с таким персоналом им работать точно не в ресторанной сфере.!
Наталья,
Наелись с подругой))и пошли гулять. Официанты красивые)салаты вкусные)
Регина,
Блюда вкусные,цены приемлемы.Обслуживание на высоте! Очень уютно! одно из любимых заведений Сормовского района
Мария Исаева,
Здравствуйте, Екатерина. Фотоотчет от 29.10.2016 Вы можете посмотреть на нашем сайте http://samurai-nn.ru/cafe/events
Владимир,
подскажите пожалуйста а куда будут скинут фотоотчет от 29.10.2016?
Екатерина Гладких,