Встаю на учет по беременности, для этого мне нужно было пройти всего двух врачей в поликлинике по месту проживания. К сожалению данным мед. учреждением оказалась поликлиника № 21 по адресу: Нижний Новгород, улица Нестерова, 34А. Прежде, чем идти на прием, я конечно же позвонила в регистратуру, где мне ответили, что 05.10.17 (четверг) врачи лор и окулист работают с 8:00 до 13:00, записываться не нужно, прием в порядке живой очереди. Когда 05.10.17 в 8:00 я пришла в регистратуру, мне выписали талоны к специалистам и сказали, что врачи принимают с 9:00, карточку они принесут сами, сначала к лору, потом к окулисту. Я сказала, что дождусь приема и пошла к кабинету лора, как было велено. Подойдя к кабинету 49, где принимает оториноларинголог Кольцова Ольга Эдуардовна, я заняла очередь, оказалась уже третьей по счету, так как мужчинам, что пришли раньше меня так же сказали, что врач принимает с 8:00. Когда в порядке своей очереди я зашла в кабинет, врач принимать меня отказалась, сказав что к ней нужно записываться, а в порядке живой очереди она меня принимать не будет. На все мои возражения, что данную информацию я получила в регистратуре она сказала, что слушать и понимать меня не желает, но когда я развернулась и сказала хорошо, обращусь в платное мед. учреждение, решила сделать мне одолжение и сказала что посмотрит. После осмотра, заполняя бланк направления, продолжала меня отчитывать, переходя на личности, говорила, что все поняла «только ты умная, остальные дураки». За все время приема, мою карточку так и не принесли, в результате чего я снова отправилась в регистратуру, где сказали, что ничего не знают. На просьбу о книге жалоб, отзывов и предложений, мне ответили отказом, сказали что все жалобы через глав. врача, номер кабинета при этом не сообщили. Прошу руководство поликлиники принять меры.
Евгения,