Парк аттракционов Остров сокровищ

А мы с Вами не согласны! Сегодня посетили золотую милю второй раз. Про первый раз говорить ничего не буду. Был выходной день и девушкам было тяжело, это было видно. А сегодня можно было спокойно наблюдать за работой. Что очень порадовало, как девушки общались с детками. Не отказывали в играх. Иентересовались, нужна ли вода. Дали нам карточку для сбора наклеек для бесплатного посещенения. Единственное что нас огорчило, неработающий кораблик. Очень надеемся, что в следующий раз наше мнение не поменяется в худшую сторону и мы поплаваем на кораблике.

Были не один раз Очень нам нравится в острове сокровищ (золотая миля) Вежливые девочки,если попросить присмотреть за ребенком,пока я отхожу,то без вопросов смотрят Из минусов только то,что нет туалета

Анастасия, доброго дня! Я являюсь управляющей сети «Остров сокровищ». Спасибо огромное, что оставили отзыв!!! Такие комментарии помогают нам улучшать сервис и подбирать персонал более тщательно! Анастасия, пожалуйста свяжитесь со мной +79087353535, очень хочется пообщаться лично! Заранее благодарю!!!Только благодаря вашей обратной связи мы сможем исправить ситуацию и конечно же от нас, в качестве компенсации, приходите со своими детьми поиграть к нам совершенно бесплатно!

Анастасия, Добрый Вечер! Приносим свои извинения, для выяснения ситуации оставьте пожалуйста ваши данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Мой отзыв остался без внимания. Руководство, как до Вас достучаться? Оставьте свои координаты!Почитав большинство отзывов, Золотая миля не радует хорошими манерами.

Добрый вечер. Были в вашем игровом центре 2 раза. Ребёнку очень понравилось. Но последний раз пришли в 8 вечера. Выяснилось, что в 9 вечера ВАШЕ заведение закрывается. Девочки на ресепшене нас не пустили. Сказали, что у нас только 30 минут? Простите, но вы до 21—00 работаете? Нам это объяснили тем, что уборщица придёт!? График работы у Вас до 21—00, значит вы принимаете клиентов и гостей до 21—00!!!! Если у вас уборка в 20—30 тогда и закрываетесь в 20—30! И девушек поприличнее примите на работу, мало того, что хамки, так лица такие недовольные, как будто им что то должны все!!! Второй момент который не понравился и возмутил, девочки не смотрят за детьми. !!!отсутствие Туалета и духота-недопустимо

Ирина,здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями от посещения нашего центра. Мы работаем над улучшением сервиса и качества обслуживания и обязательно исправим ситуацию. Приносим свои извинения! Приходите к нам ещё мы будем ждать вас!

И мне не понятно почему не играют и не развлекают детей.

Сидят это ещё ладно. А вот то что они не несут ответственности за детей, непонятно. Тогда для чего мы расписываемся? За шкафы залог!? Родителей шугают! Девушки грубые и это детский развлекательный центр! Ребёнка иногда сложно взять и сразу увести, иногда требуется 2—3 минуты, думаю ничего страшного если мы на пару минут задержимся. В других центрах до 5 минут разрешают. Спасибо, что электронные платежи появились. Удобно! P.s. Проводите тренинги со своим «коллективом», учите работников быть терпимее, искать компромисс, не сидеть с кислым выражением. А в целом Ваш центр нравится. Только домик убрали зря, так нравился. Ждём новых каруселей и игрушек.

Согласна со Светланой!Персонал не приветливый,за детьми особого присмотра нет, сидят болтают на стульчиках у ресепшена!

Здравствуйте, Наталья!Аренда комнаты на 1,5 часа — 1500 р. Аниматор на 1 час — 1800 р. Оставшиеся 30 мин. детям хватает на сладкий стол. Выход в игровую зону на 1 ребенка — 250 р. в час.после комнаты (это по желанию). Минимальная стоимость праздника с аниматором и праздничной комнатой на 1,5 часа получается 3300 р. При заключении договора вносится предоплата — 1500 р. Приходите, будем рады Вас видеть! Если нужна какая-то более подробная Вы можете нам позвонить и мы Вам все подробнее расскажем 89202520066

Наталья, Здравствуйте! Фото от 24.12 постараемся выложить до понедельника! Приносим извинения за долгое ожидание, мы сами уже заждались и очень неудобно перед нашими гостями! Извините, Наталья! Все фото опубликуем в группе ВК https://vk.com/ostrov_sokrovisch_nn.

Марина, здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями от посещения нашего центра. Не могли бы вы вспомнить, в какой день вы были на Дне Рождении друзей, так нам было бы легче выявить хама и грубияна! Мы работаем над улучшением сервиса и качества обслуживания и обязательно исправим ситуацию благодаря Вашим неравнодушным отзывам. Спасибо, Марина!

Екатерина, здравствуйте! Благодарю Вас как за положительный отзыв, так и отрицательный!!! Благодаря вам мы оперативно устранили недочеты в уборке! И наверно, действительно, пришла пора задуматься о новой уборщице. Обязательно исправим ситуацию!!!

Света, добрый день! Огромная благодарность за такой отзыв!!!! По вашему описанию всё понятно!!! Примем меры!!! Приносим свои извинения за неудобства и грубое отношение со стороны нашего персонала!

Заглянули под Ваш батут. Где Ваша уборка? Игрушки грязные, пыльные. Такое количество грязи за один день не получится! Вот и испортилось мнение. Наймите уборщицу! Или проверяйте Ваших работников на чистоту! Всем друзьям расскажем

Ужас ужас ужас! Куда смотрит руководство! У Вас работают хамки и хабалки! На детей орут, родителям грубят и кричат! На просьбу дать номер директора или кого то из начальства стали возмущаться и говорить, что не имеют право. Книгу жалоб не дали. Наши друзья пришли вечером в 20—10 так их не пустили! На ресепшене работает маленькая вредная девчонка, позволяющая кричать и говорить, если нам не нравится, можем идти в другое место!! Это как вообще? Нормалтно у Вас? Везде песок и грязь. За что платите вашим уборщикам, если они вообще есть?! Хотя Ваши девочки говорят, что уборка каждый день! Работать они не хотят. В выражениях не стесняются. И это все в детском заведении! Уважаемое руководство! Обратите внимание на состав! Возможно не все работники такие, но 2 особы очень запомнились, причём, наши друзья, Ваши частые гости, такого же мнения. Кстати своих имён девчонки также не называют. Я Вам помогу и опишу : невысокого роста, светло-русая девушка. Вторая особа- высокая, длинные чёрные волосы!Жалоба в роспотребнадзор будет направлена, если не последует изменений в Вашем развлекательном комплексе в тц золотая миля.

Были на дне рождении у друзей. Аниматор просто супер, аттракционы отличные. Но девушка на стойке это просто УЖАС!!! Просто хамло. Разговаривала грубо, когда у детей закончилось время, она их чуть не за шкирку вытаскивала оттуда. Это «приветливое» отношение в этом центре мы встречаем не впервые. Один раз у девочек не было сдачи, так нас чуть на три буквы не послали с нашей тысячей. Вообще, рекомендуем ввести оплату картой.Жаль, что выводов никто не делает и на замечания сотрудникам они готовы там раздуть скандал.