УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!Добрый день. ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ!!!27.11.2016 семьей совершали покупку в магазине в ТЦ «Миля» ул.Коминтерна 105. Были необходимы лыжные ботинки. Все продавцы находились у кассы и вели оживленную беседу. Обратились к продавцу, (докричаться было не просто, к тому же бейджей нет, кроме администратора), работающему на данном группе товаров, подобрать р. 38 в определенной ценовой категории. Продавец ответил, что по этой цене нет (посмотрел на складе, в программе) и предложил нужный размер, но дороже, В итоге, мы сами нашли что нужно на витрине, даже 2 пары. На это продавец нам сказал, что не может знать весь товар. Подошли к кассе. В прикассовой зоне находится мелкий товар, в т.ч. мячи для «бадминтона», мы попросили продать нам, на это кассир ответила, что не знает цены, это не она выкладывает товар, придите за ним завтра, в др. смену и т.д. и т.п. все в соответствующем тоне. Мы попросили посмотреть по каталогу в программе, но и тут проблема — неизвестно как называется. Мы услышали еще много негатива из серии : я здесь вообще-то кассир, это не мои обязанности и т.д. Мы сделали замечание, сколько можно говорить, просто пригласите кого-нибудь на помощь и продайте нам товар. Далее «КАССИР» стала нас обсуждать с др. продавцом (мы еще не ушли), все в том же разрезе..... АДМИНИСТРАТОР «Александр ВИДЕЛ СОЗДАВШУЮСЯ КОНФЛИКТНУЮ СИТУАЦИЮ, все время делал вид, что чем-то занят (наверное он единственный из всего коллектива магазина)В итоге товар не продали, остался ужасное негативное впечатление от магазина.Хочется надеяться, что другая смена, в которую можно купить мячи, работает на позитиве, может даже знает название товара.........УЖАСНОЕ! УЖАСНОЕ! УЖАСНОЕ! ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!ДАВНО ТАКОГО НЕ ВСТРЕЧАЛИ!!
любовь,
А меня обслуживание порадовало. Попала на скидки и очень бюджетно обновила гардероб к отпуску. Продавцы вежливые и адекватные и с выбором помогли и консультацию дали. Так что не согласна с предыдущими отзывами
Мария,
Полностью с Вами согласна.Пришла выбрать 2 пары кроссовок, гулять и в зал.Стала мерить разные модели,продавец после примерки 3 пары мне говорит :— вы что не можете определиться? С наездом.Я удивилась. Говорю- не могу.— у нас вообще то склады далеко!-А я здесь причем,говорю.Даю еще 2 е пары,говорю,размер мой принесите.— я не пойду,говорит,щас другого позову.Тут я оторопелаОна ушла.Никого не позвала. Продавательница еп. Из-за таких колхозных, некомпитентных женщин магазин теряет прибыль.Благо под руку другая,адэкватная попалась.Ассортимент прекрасный, можно выбрать и для улицы и в зал. Цены хорошие.Надо им почаще тайных покупателей слать,может работать научатся.
Анонимный пользователь,