Заказывала через интернет корзину роз и букет. Удобный сайт, оплатила через PayPal. Звонила им трижды с вопросами по выбору цветов и оплаты. Сразу же снимали трубку и отвечали на все вопросы. Пока решалась, у кого и что заказывать, пыталась связаться с парой других цветочных магазинов-безрезультатно, никто на мои звонки так и не ответил. С «Цветочной Лавкой» таких проблем не было. Цветы были доставлены в тот же день, в оговоренное время. Родственники сказали: «Шикарные». Спасибо!
Анонимный пользователь,
Заказал букет 10.02.2017, оператор перезвонил и уточнил все, я переспросил- мне ответили, что букет объемный и будут свежие цветы. Я заказываю у Вас не 1 и не 10 раз, но такого не встречал ни разу- по факту букет доставили 14.02.2017 уже увядающим, не пышным и не объемным, фото есть, в 13.00 14.02.2017 букет завял и осыпался, фото так же есть. Номер заказа-4061, номер квитанции об оплате-134651582. Я 15.02.2017 написал жалобу на которую не получил ответа до сих пор. Почему у Вас встречается такле отношение к клиенту? Почему информация была предоставлена заведомо ложной? Качество товара не соотвествует ни каким требованиям? 15.02.2017- на сайте у Цветочной лавке оставил жалобу и отзыв- ни компенсаций, ни извещений, отзывы удалены, сами думайте и делайте выводы!
Andrey,
На День Рождения любимой был к сожалению в командировке, хотел порадовать ее красивым букетом и воздушными шарами она у меня их любит с детства!)) В интернете случайно нашел Цветочную лавку и там сделал заказ. Перед отправкой попросил сфотографировать букет, что они любезно сделали
букет мне понравился. Доставили все во время. Жена была в щенячьем восторге. Девчонкам флористам обещал,что напишу отзыв, так что если вы читаете привет вам и спасибо большое.
Анлрей Гайдуков,
Никогда не трачу время на написание негативных отзывов, но когда безответственность переходит все границы, об этом нужно писать. Имел неосторожность заказать в данном «салоне» букет на 8 марта для любимой (номер заказа 04901 от 05.03.2018). Букет из 51 тюльпана, который должны были доставить в интервале с 7 до 10 утра ей домой. Время было выбрано специально, поскольку я знал, что после 10 девушка собиралась уйти. В назначенное время букет не был доставлен. После нескольких звонков операторам я услышал байку про проколотые шины и было решено что курьер сам позвонит девушке и договорится когда и где он передаст букет. Сюрприз был испорчен, а девушка осталась дома ещё на пару часов чтобы дождаться курьера. Я прекрасно понимаю загруженность курьеров в этот день и уже смирился что мой сюрприз не состоялся, но самое интересное было когда я увидел фото букета. Вместо нежного, разноцветного микса, который я ожидал увидеть, на фото была охапка красных тюльпанов, среди которых одиноко торчало несколько белых цветков. Стоит ли говорить, что моя девушка не любит ярко-красные цветы, предпочитая нежные оттенки. Упаковочной бумаги, за которую я заплатил дополнительно, не было вообще, а цветы были перетянуты обычной лентой… Видимо, решили что и так сойдёт. Жаль, что я находился далеко от Н.Новгорода — уж очень сильное желание было посетить данный салон и посмотреть в глаза этим людям. Зачем брать столько заказов, если не можете их обработать качественно и в срок? Неужели, страсть наживы на 8 марта дороже репутации собственного бизнеса? Стыдно…
Андрей Кононюк,
Тут есть и отрицательные отзывы, но лично мне все понравилось. Вежливое общение, цены адекватные!! Заказывал доставку на день влюбленных, сам нахожусь в другом городе, привезли в указанное время, букет шикарный моя любимая была очень рада!!! Так что спасибо вам большое)
Рустик,
Заказывала букет в этом магазине через интернет.Общение с оператором оставило массу положительных эмоций,все рассказали, подсказали.Потом решила почитать отзывы,была в шоке,думала привезут какой-нибудь ужас
Но нет оказалось что все очень даже достойно,цветы свежие,простояли долго,букет был с фруктами,ни одной вмятинки и черного пятнышка.Мама была очень довольна.тепень только к ним.
Мария,
Отличный магазин! Я уже лет 6 заказываю у них цветы!И еще ни раз не была разочарована!Постоянный коллектив прекрасных менеджеров и флористов!Всегда учитывают вкус и пожелания клиента!Всегда свежо и оригинально!Качество цветка превосходное!Что радует есть доставка и она бесплатная!Я очень рада что я нашла тот свой цветочный рай! Последний раз делала на заказ букет в шляпной коробке!Как и присуще всем девочкам сама ни знала чего хочу!))Но хотелось чего то бомбического!Девочки меня всегда понимают с полуслова учитывая все мои пожелания и предпочтения!Зная что не подведут!Я положилась на их фонтазию и опотность и конечно же знания своего дела!И получилось что то фантастическое!словами не передать!Перед доставкой я попросила мне выслать фото и я была в восторге! Мне один вариант и по моей просьбе добавили ягодок и выслали итоговое фото!Хочу выразить ОГРОМНОЕ СПАСИБО вашему магазину!))))Как всегда на высшем уровне!))))
Инга,
Заказывала в «Лавке цветов» букет роз на день рождения — сюрприз удался на 100%, курьер позвонил получателю, сказал «для вас доставка — сюрприз», что очень обрадовало получателя. Цветы доставлены были в оговоренное время, в отличном состоянии, несмотря на то, что заказали поздно вечером, а доставили в первой половине след. дня. Утром сотрудник салона сбросили фото букета, что развеяли все сомнения в некачественном сюрпризе. Всё очень понравилось, спасибо!!!
Ольга,
Заказывала в лавке флористику на свадьбу 08.17 все было отвратительно. Букет привезли вечером перед свадьбой, в итоге одна роза в день свадьбы была вялая, полностью коричневая, зелень тоже была не первой свежести. Композиция на стол это отдельная история. По договору должны ее привезти в 2 часа дня, но ее привезли в 10—12 часов, положили и никому из персонала ничего не сказали, в итоге родители ее долго искали, а когда нашли, решили, что это композиция с предыдущей свадьбы, потому что она была вялой, а зелень(листья) были с темными пятнами! Фото есть! Отвратительное качество и работа сотрудников, очень жаль, что вы продолжаете портить настроение своей безответственностью молодоженам!
Катя,
Never use this shady «company»!! I booked online and paid for flowers $89 through PayPal because I was outside of country, long story shortly.. they'd never delivered flowers to my receiver, they told me it was delivered and they have someone's sign, but definitely NOT, my receiver didn't get anything, they'll never recognize that they did mistake or something else. NEVER EVER USE this crappy «company» you'll be disappointed!!
Микаел,
Надеюсь этих мошенников скоро закроют!!. Заказывал в этой лавочке цветы на день рождение девушке, online и заплатил через PayPal $89 так как было удобно находился не в России. В день доставки позвонил к ним уточнить, они сказали что мой заказ был доставлен. Я доверил им и был спокоен. Спустя примерно 2 недели (раньше контактов не было по определённым причинам) я узнаю от девушки что цветы не были доставлены, звоню в эту лавочку и они мне говорят что цветы были доставлены и что подпись есть (но не моего получателя точно) и то что они за ранее созванивались с моим получателем и обговаривали время (мой получатель не с кем не обговаривала по тел. время так как не с кем не говорила в этот день) и по их описанию девушка при доставке цветов выходила с собачкой, я им говорю что у моего получателя нет собачки и некогда его не было (но это мало видимо их интересует) т.к основание у них «цветы доставлены» продемонстрировали подпись якобы моего получателя, но почему то странным образом их менеджер от руки написала над подписью имя и фамилию моего получателя (и то неизвестно до подписи или после написали, и вообще подпись не моего получателя т.к она не чего не получала) и тут ВНИМАНИЕ!!! самое интересное, оказывается они предоставляют на подпись получателю лист бумаги где написано вся информация о заказчике, сколько платили, какие комментарии делались во время заказа, каким образом платили и т.д.. а где же конфеденциальность? им бизнес молча завидовал бы просто.. они говорят это девушка мне не говорит об этом и скрывает что цветы ей приносили (такого быть не может она некогда не скроет от меня это), когда я ей рассказал всю эту историю она была в шоке, и удивилась как этот бизнес вообще работает. Приехал, потратил минимум в 20 раз больше чем потерял и лично преподнёс ей цветы с извинениями
всё очень сомнительно у них, НЕ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!!! чтоб не остаться разочарованным.
Микаел,