Позиционируют себя салоном вип, а по факту, за бешеные деньги косметологические процедуры проводятся с использованием пробников виши и ля рош позе. То есть, клиент будто бы платит за премиум уход, а в итоге тебя мажут пробниками из аптеки… Позор администрации салона!
Анонимный пользователь,
Была вчера в этом салоне первый раз. Салон большой и красивый, персонал вежливый и внимательный. Мне делали услугу педекюр, такого педекюра мне никогда ещё не делали, я была на 7 небе от счастья. Пяточки как у младенца, мастер подобрала красивый цвет и очень приятный массаж. Огромное спасибо!!!
Тайный покупатель,
Сделала маникюр на прошлой неделе. Не понравилось совсем. Девушка спилила ногти под корень, аргументировав это тем, что «чего такие плохие ногти сохранять», пилила бы и дальше, если бы я не пискнула от боли. Гель-лак делала первый раз, попросила посоветовать какой-нибудь дизайн, девушка ничего не посоветовала, сказала «кому что нравится». Даже основу под наклейки не смогла посоветовать, чтобы по цветам сочеталось. Когда я замешкалась с выбором, стала торопить и говорить «что мы тут до вечера выбирать будем», очень невежливо и неприятно.Прошло меньше недели, гель лак уже прилично ободрался, наклейки как будто отклеиваются (вокруг них прозрачная пленка отходит), вид очень неаккуратный. Покрашено тоже не очень аккуратно. Кроме того, маникюрщица якобы не знает расценок на свои услуги, очень неудобно. Знакомые не поверили, что я отдала за это 1400. Этих денег определенно не стоит. О самом салоне: встретили дружелюбно, должные улыбки на месте, атмосфера приятная. Но обсчитали в конце. Несмотря на то, что я предупреждала, что я по акции и во время записи, и во время беседы с маникюрщицей, с меня спросили полную стоимость услуги. Не сразу сообразив, я расплатилась, все это время маникюрщица стояла и смотрела на это, ничего не возразив. Будьте внимательны! Несолидно для салона, который позиционирует себя как «премиум класс».
Анжелика,
30 мая 2015 года была на процедуре фотоомоложения на аппарате M22 у косметолога (врач дерматокосметолог) Сорокина Елена Олеговна, убирали сосудистые «звездочки» вспышками в области переносицы и на крыльях носа. После этой процедуры я была записана на окрашивание волос. В салоне я находилась ещё часа два. В теченииэтого времени сообщила Елене, что у меня не очень приятные ощущения, а именно боль в области переносицы и жжение, было такое чувство что мне просто ударили по кости, ноющая тупая боль. На мою жалобу она сказала — что это нормально, что всё пройдет. Не прошло… Ближе к позднему вечеру этого дня на лице появились водянистые волдыри, то есть мне сделали самый настоящий ожог. Нанесла Д-Пантенол. Проснувшись утром я себя не узнала в зеркале, глаз не было видно, отек был нереально огромный, и плюс ещё эти водянистые волдыри. Позвонила в салон,там мне дали номер косметолога Елены, она сказала что это у меня видимо аллергия… Я не первый раз делаю эту процедуру (до этого в другом салоне делала — 2 раза). Написала мне в Вайбере что надо пить нурофен и мочегонные в течение недели. Надев солнечные очки на пол-лица, поехала к ней, увидев этот кошмар она отшучиваясь и смеясь, сказала: «Всё будет хорошо, такое бывает. Ведь главное что капиллярчики ушли. Будешь красавицей.» На работу пришлось не ходить неделю. Через день я приезжала к ней на обработку ран, она очищала кожу а потом наносила какой-то крем. Всё это дело потом затянулось коркой, с этими болячками я ходила около 2-х недель, когда корочка отвалилась — остались глубокие шрамы. В июле приехав ещё раз в «REDKEN LOFT» с вопросом что делать с этими шрамами на переносице, меня проводили в кабинет косметолога, где она уложив меня на кушетку и рассмотрев их более тщательно под увеличением сообщила что просто надо теперь обильно пользоваться солнцезащитными кремами в этой области, а лучше вообще избегать солнца. И написала рецепт, надо было приобрести гель «Дерматикс», который скорректирует мои шрамы и рубцы. Приехав в аптеку я обалдела, он стоил 2850. Я написала Елене сообщение, где был я считаю вполне уместный вопрос: «А кто за это будет платить?» В ответ тишина… Гель я купила на свои собственные деньги, как впрочем и таблетки которые она мне говорила пить когда у меня был отек, ну и соответственно солнцезащитные крема. Деньги за процедуру никто не вернул. Уже на протяжении полугода прохожу реабилитацию у другого косметолога, трачу не малые деньги, но результат небольшой но есть, но когда трогаешь переносицу всё равно прощупывается провал, и сбоку тоже заметны рубцы… Извинений я тоже не получила. Являлась их клиентом с октября 2014 года, раз в месяц приезжала на окрашивание волос, укладки, делала уходы для волос.
Александра Кравец,