Центр паровых коктейлей SmokeHouse

Клосные кальяны!!!! Отмосфера супер....

Самое лучшее заведение,где я когда либо была.Особая атмосфера заставляет расслабиться,забыть о проблемах и времени!Персонал изумительный!!!Я В ВОСТОРГЕ!!!

Плохой кальян, отвратительное обслуживание, туда ходят только из-за возможности прийти со своим алкоголем. Вот и все.

Хорошая уютная кальянная!)Испортила вечер наглая сотрудница, блондинка с длинными волосами, была не внимательна к гостям, не представилась, когда у одной и гостьи попались палочки для ролл в ПЛЕСЕНИ то сотрудница не нашла ничего ответить кроме как «кошмар», никаких извинений не последовало, даже после того как мы предложили решить этот вопрос(попросили скидку или какой то бонус) то девушка посмотрела на меня с высокомерным видом и стала игнорировать мои просьбы, очень странно видеть такого невосприимчивого человека в таком приятном заведении. Этот инцидент испортил вечер, и в дальнейшем девушка перестала обслуживать стол, пустые грязные стаканы стояли до самого нашего ухода. Кстати, пожалуйста заведите книгу отзывов и предложений!! Сотрудница сказала что такой книги нет:) хотя ее не может быть априоре..)

В кафе «Smoke house» Нижний Новгород, Пискунова 10. 3.12.2016 за бронирование столика взяли депозит 1500 р. за эти деньги принесли калъян, который сразу «сдулся», кальянщик отдыхал рядом с друзьями и даже не думал подойти и проверить. Заказали теплые роллы, принесли без авокадо, что выяснил пока съел несколько штук. Официант не уведомил заранее, что авокадо не будет, на претензию почему не самые дешевые роллы принесли без ингредиента, указанного в составе, сказали что никто не жалуется, только Вы. Администратор кафе пригрозил, что если мы будет предъявлять претензии, то они закроют счет и «МЫ ВЫЙДЕТ ОТСЮДА», то есть пригрозил в грубой форме. Просьба принести жалобную книгу проигнорирована. Поскольку в тот момент хотелось отдохнуть, и понял, что администрация готова в ответ на притензии применить силу, пришлось просто уйти. Счет, естественно закрыли. Как повлиять, что бы персонал кафе был более адекватен?

После вечера в хорошем кафе решили с друзьями сходить в кальянную. Работающую нашли только эту (мы не из Нижнего, приезжали с друзьями на выходные, поэтому буквально искали в интернете что есть по близости). Нас встретила девушка (официант или администратор — не понятно). Сказала что мест нет (хотя в первом зале было несколько свободных столиков), потом сказала что нас слишком много и надо вообще брать 2 стола (нас было 6 человек), а за каждый стол платить депозит 1500. Затем нас всё таки посадили в соседний зал, который был полностью пустой, за исключением 2х столов — за один сели мы, за вторым тусили, местные официанты, администраторы и та девушка, которая нас встречала и потом обслуживала. Нас настойчиво просили оплатить депозит прежде чем показать меню, что в принципе уже насторожило. Ок. Затем заказали кальян. Кальян нам принесли, даже не самый плохой, но больше кальянщик к нам НИ РАЗУ не подходил! Сидел себе за столиков и веселился. А что касается меню — то ничего кроме чёрного чая нам собственно и не принесли, потому что больше ничего и не было))) При этом чайная карта в меню достаточно разнообразная, а в наличии — только чёрный)) Вечер конечно нам это мало испортило — потому как было над чем посмеяться)) Но ребят, тут либо в управлением беда, либо с персоналом: тусить перед носом у клиентов и вообще не реагировать на них да ещё и от заказов отмахиваться со словами «этого у нас нет, и этого тоже, вот чай чёрный только есть» — ну это совсем уже… Огромный минус заведению за такое отношение.

Ходили в данное заведение, всё понравилось. Решили сходить ещё раз,забронировали столик,пришли,а оказалось, наша бронь слетела,и свободных мест нет. Показали администратору звонок на телефоне,дату,время и номер,но решать этот вопрос никто не собирался. Пришлось искать другое место для субботнего вечера. Желание посещать «Смок Хаус » на улице Пискунова пропало! Бронируйте внимательней, что бы ваш вечер не был испорчен таким плохим сервисом!

Отличная кальянная! Приятный персонал! Напросились в выходные на забронированный столик до прихода гостей. Администрация пустила без всяких депозитов! Кальян приятный. Кальянщик уголь менял сам, без напоминаний, как тут пишут некоторые. Ди Джей просто Агонь. Давненько мы так не тусили-обстановка чиллаут, смесь Бессоницы со Стайлом! Теперь одно из любимых заведений)) Конечно, любителям беспонтовых понтов, не сюда! Здесь люди отдыхают, а не рисуются друг перед другом! 5 из 5.

Да-да-да,как всегда кто то решил испортить заведению хороший статус))Администратор наоборот очень вежливый,всегда отзывчивый,атомосфера отличная,ну да есть косяки по обслуживанию,депозит всегда там был,незнаю почему кого то до сих пор это удивляет,так как заведение если бы было плохое не было проблемы туда попасть.так как заведение на хорошем счету то не удивительно,что туда трудно попасть поэтому и система резерва дейсьвует.Можно много писать хорошего или плохого,но однозначно заведение атмосферное и для своих,хожу туда пол года,все нравится

Из плюсов: атмосфера веселенькая)Из минусов:та же что и у многих история про депозит,обслуживание мрак. Все официанты с недоволбными физиономиями.Даже в шашлычках в сто раз лучше.грязно.а кальян....это отдельная история.сначала нам сказали,что все кальяны заняты.потом нашли 1 освободившийся за соседним столом.и нам его принесли даже не помыв,не поменяв воду в колбе!!!!!!!поменяли воду только после того как дважды попросили.

Мы тоже когда были там, то столкнулись с тем же самым, от того же самого наглого сотрудника, только на сей раз он вымогал 1 000 руб. При чем довод, что мы и так закажем на эту сумму его не устраивал- давай деньги сейчас или обслуживания не будет. Так что не рекомендую этот общепит есть много других мест с лучшим кальянон!

Не плохая кольянная, но немного душно! В начале долго не могли определиться с местом! Там где уютно — был прожжен диван и жестко было сидеть! Потом всё же выбрав место ждали когда к нам подойдут. Кроме нас никого не было. Были одни. Предоставленный кольян был замечательный! Кольянщик не раз подходил менял угли и продувал чашу! Но самое главное! Не работали туалеты!!! На двери надпись мол идите на первом этаже у входа сходите, но и там закрыто все!

Пришли с друзьями в эту кольянную 05.01.16 в 1:45 хотели выпить чая и покурить кальян. Дорогу нам приградил афро-американец, судя по глазам и по речи накуренный в хлам. Сказал, что вам нужно сразу заплатить 2000р депозит или уходить (кольянная была пуста, сидели три человека), на что мы возразили что мы не хотим тратить 2к и у нас только 1500 и никакой информации о таких условиях нет на сайте и в группе, а телефон выключен. «Ничего не знаю уходите» последние его слова. Я пообещал, что мы все напишем очень плохие отзывы и донесём инфу до руководства, на что он усмехнулся и сделал вид что абсолютно пофигу. Никогда больше туда не пойдём!

Огромное спасибо кальянщикам! Очень вкусные и дымные кальяны!

Хорошая кальянная!!!Приятная обстановка,очень вкусная еда!)Роллы,стейки,салаты,смузи ит.д.-все супер!Кальяны тоже порадовали.Остались довольны)

Очень понравилось.Всем советую!

Классные кальяны!!! Домашняя атмосфера, вкусный чай! Спасибо вам, что вы есть!

Вчера были там, далеко не в первый раз, но абсолютно точно последний!! Сперва заказали 2 кальяна (какой то новый кальяньщик невысокого роста кавказской национальности). Принесли нам первый кальян не раскуренный, с шариком из фольги в клапане, мы попросили поставить нам нормальный шарик, но нам сказали что все такие!! Со второй более настойчивой просьбы шарик нам заменили. Второй кальян был нормальный, до той поры пока через очень короткий период не стлели угли (угли явно плохие) углей мы ждали минут 20!! Хватило их тоже на 20 минут. После долгих просьб официанта позвать нам кальяньщщика самим пришлось искать его, вновь попросили заменить угли на что ответ был : а углей нет! В кальянной вашу мать углей нет! Начали возмущаться, оказалось углей нет только пока они готовятся и готовиться они будут, цитата: может 5 минут, может пятнадцать, может пол часа, я же не знаю когда плитка их разогреет! Принесли угли через пол часа, к тому времени когда табак благополучно стлел… итог: общее время курения кальяна 35—40 минут максимум, два кальяна простояли безпонтово! После мы еще чащу на одном попросили поменять, и естественно пол часа!! Также долго приходилось ждать коктелей! Так в целом прикольное заведение: интерьер нравится (кроме прожженного ковра, атмосфера действительно неплохая, можно покурить кальян, порубиться в покет компанией или мафию, кстати музыка вчера была нереальная, диджею респект 5 из 5!!! Но обслуживание на 2, в уютном месте должно быть комфортно во всем! Лично я для себя решил, что это место табу(уж больно попортили мне настроение там) по крайней мере пока не сменят персонал!