ПлюсыНедалеко от домаМинусыВ душевых — часто запах уриныДурацкая проходная с глюкамиЗабыл браслет — не попадёшь. Потерял — плати за новый.Некоторые сотрудники грубо разговаривают на повышенных тонах, хамят. Я делаю вывод, что в клубе официально по отношению к клиентам жлобская и бескомпромиссная политика нулевой толерантности.Не рекомендую!
Посетитель,
Добрый день. Приходила на первое пробное посещение этого клуба, дали браслет и всё, разбирайся сама. Что как делать, где какие тренажёры, за что отвечают, всё это не понятно мне вообще. Девушка на ресепшене сначала предложила тренера, а потом свободного не оказалось, подходила к ним два раза, помощи никакой. В конце посещения спросили, понравилось ли, на что услышали мой негативный ответ и сказали:«так подошли бы к нам, мы бы вам объяснили, что и как» но подходили и не раз. Аргументировали сотрудники это тем, что суббота и тренер освободится позже, нужно было предупреждать заранее, но когда я звонила и она записывала, то слова не сказала, что нужно прийти во столько-то чтобы попасть к тренеру. Я считаю, что вводный инструктаж какой-то должен был для новичком, иначе теряете клиентов!!
No name,
Администратор клуба Режим на проспекте Героев обещает выгнать из клуба без возврата средств, если не оплачу штраф, который мне влепили непонятно на каком основании за то что, внимание! Я вышел из зала купить воды в магазин, который находится в 5 метрах от них НЕ ЧЕРЕЗ ТУРНИКЕТ! А вышел так потому что через турникет с закрытым шкафчиком нельзя выйти.Возвращаюсь — сразу заблокировали абонемент и говорят плати штраф 300 рублей.Я лояльный клиент. Хочу в зал уже год + продлен абонемент до декабря 2019 года. Правила ни разу не нарушал.Попросил для первого раза сделать предупреждение, т.к. объявления о штрафе нигде нет ВООБЩЕ. Ни в зале, ни в договоре (который находится только на сайте и они меняют его в одностороннем порядке).На мою просьбу — отказ. Попросил показать пункт договора, где указано про штраф — девушка за стойкой искала минут 5, не нашла.Пошла к руководителю клуба — та говорит я не обязана вам показывать этот пункт, но он типа есть — идите смотрите.Попросил назвать номер — говорит не обязана. Т.е. Администратор клуба не знает положения договора, по которому мне заблокировали доступ в клуб и выписали штраф! Позор.Но зато сообщила мне, что если я не заплачу штраф, то она может расторгнуть договор в одностороннем порядке без выплаты средств.Ребята, желаю вам процветания с таким отношением к постоянным клиентам! :)А я уже ушел к вашим конкурентам.Ни о чем не жалею;)
Anfin,
Моё знакомство с «правилами Режима» началось с того, что в январе мне отказали в заключении контракта на условиях, предлагаемых в разделе «акции» на сайте клуба. На ресепции мне сообщили, что акция закончилась ещё утром (часов 12 назад), утром же был утвержден новый прейскурант, а информацию на сайте просто не успели обновить.Предложили условия чуть менее выгодные, но все ещё интереснее, чем у конкурентов:первый месяц на 30% дороже, чем предлагалось в рекламе; со второго по пятый — скидка 30%; шестой месяц в подарок; седьмой-одиннадцатый опять со скидкой 30%; двенадцатый в подарок и так по кругу.К залу и оборудованию претензий нет — все стандартное и клуб ничем не выделяется среди остальных бюджетных клубов. Единственный плюс — клуб находится в пяти минутах от дома.Минусы — контракт на руки не выдают,оферта на сайте регулярно меняется, прейскурант на сайте не размещен. В общем все сделано для того, что б потребителю было как можно труднее обосновать свои претензии. Оплата автоматически списывается с вашей карты в начале расчетного месяца.Вот с это оплатой и возникают заморочки.Я честно проплатил пять месяцев подряд и ожидал, как и оговорено в контракте. что за шестой месяц платить не придется. Я ошибся. Деньги за расчетный месяц были списаны. Да, по телефону подтвердили ошибочность списания, но «правилами клуба» возврат денег не предусмотрен. Предложили перенести бесплатный месяц на следующий раз))) Думаю, что деньги они не вручную что ли списывают, а значит из-за этого «программного сбоя» деньги списали у многих клиентов, часть которых уже забыла о январских рекламных обещаниях, а часть согласилась с переносом «бесплатного месяца» на неопределенный срок. Так клуб «Режим» бесплатно попользовался чужими деньгами.
SlonaPatam,
До «Режима» ходил только в один клуб, название не пишу, поэтому был мнения типа «ну наверное нормальный клуб, получше чем предыдущий, но наверное брендовые ещё лучше», посещал год, после чего взял абонемент в клуб одной из федеральных сетей. И теперь понимаю, как хорош «Режим», всё познаётся в сравнении. Итак, плюсы, которые выделил в «Режиме» при сравнении трёх клубов:1. Приятное общение с администраторами на ресепшн. С какими-то сложными вопросами не обращался, вроде всё и так понятно, по мелочи всегда с готовностью отвечают, адекватное отношение.2. Всегда очень чисто в раздевалках. Часто вижу как моют полы в раздевалке и на подходе к ней от входа.3. Аналогично по туалетам в мужской раздевалке. Никаких типичных туалетных запахов, всё чисто и опрятно.4. Много качественных тренажёров, огромная кардиозона.5. WiFi для посетителей.6. Плюс так себе, но лично для меня важен — нормальные окна и вид из них, а не форточки в потолке.7. В целом весьма приятный интерьер.8. Весы для определения состава тела — измеряйся хоть каждое посещение.9. Хоть далеко и не самая низкая, но адекватная цена с учётом плюсов.10. Возможность помесячной оплаты.Минусы:1. По вечерам в будни очень много народу, на классическую скамью со штангой не попадёшь, многие тренажёры придётся либо подождать, либо поделить с другими занимающимися.Лично у меня с минусами всё. Банями, хамамами и бассейнами не пользуюсь, поэтому их отсутствие для меня не важно, но для тех, кому они нужны - да, будет минус.
Дмитрий,
Да, фитнес клуб на проспекте Героев-вообще ни о чем!!! Там, по сравнению с другими клубами, ничего нет!!!! Администраторы спят на месте, вечно недовольные лица, а управляющий про клуб вообще ничего не знает, двух слов связать не может!!! Этот клуб точно на вокзал похож!!! Фитнес бара- нет, хамам-нет, бассейна-нет и т.д.!!!Одни недостатки!!!
Аноним,
Почините тренажеры в клубе на пр Героев
Анонимный пользователь,
Режим на первый взгляд привлекает по мес оплатой и современностью и комфортом.Но,девочки на рецепции никакие ничего не рассказывают,вытягиваешь всю информацию,да ещё гримасы строят.система оплаты ужасная :вся информация по карте своей,отпечатки пальцев,забыл браслет гуд бай тебе,без него не пустят.Никаких договоров на руки нет!списывают деньги без предупреждения,народу полно,программы групповые ни о чем их минимум,в душевых сквозняк,полотенец нет,хамама нет.Сходила месяц и в другой клуб приобрела.
Катя,
На Щербакова тренажеры расставлены хорошо, приветливый персонал, но не во всех сменах здороваются, протирают от пыли тренажеры, в душевой и раздевалке достаточно места, нет двери в душевую, сквозняк постоянно. Система оплаты очень неудобная, списывается с карты через месяц без предупреждения, сотрудники об этом не предупреждают.
Анонимный пользователь,
Этот фитнес-клуб для тех, кто жалеет деньги на действительно хорошие клубы. Это даже и не клуб, так, пространство вроде вокзала, куча народу, тесно, все пялятся друг на друга, воняет потом. Ерунда, каждый предоставлен сам себе, ждут очереди у тренажёров. Бассейна нет, полотенец нет, раздевалка и души-ужасные и все на очень экономном уровне. Всем совет: не идите на компромисс и не жалейте денег на спорт и свое здоровье, идите в достойные клубы.
Мария,
Неудобные условия по «заморозке» абонемента
Анонимный пользователь,