Сеть салонов Центр мобильного сервиса

Cдал в ремонт ноутбук. Говорю: «Видеочип перепаять надо» — всё равно взяли за диагностику 800р. Прошло больше месяца. Вернули с вердиктом «НеРемонтоПригоден. Нет запчастей». Деньги, естественно, не вернули. Отнёс другому специалисту. Он сразу сказал, что ремонтировать даже пытаться не будет, ибо «те» его изуродовали. Заказал на eBay новую плату. Разобрал ноут дабы установить её и обнаружил, что в ноутбуке после «ремонта» в этом центре мобильного сервиса одного модуля памяти не хватает. При обращении к ним… был послан в «соответствующие органы». Написал им письмо с их сайт — не ответа, ни привета. Наверное их никто не читает.Вот так вот! Ничего не сделали, а на 10 кило убытков (800 — «диагностика», 8000 — новая плата, 2000 — модуль памяти (2 Гб DDR2—800). !!! НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! ¶

Вранье! У меня сняли камеру и сказали что так и было! И никто вас не вынуждает выполнять ремонт (в кавычках) до конца еще не ясно какого!

Ваша компания не процветает а погрязла в судебных процессах Сдавали к вам телефон в ремонт Результат поразил Руки вы конечно приложили но только для того чтобы распотрошить и пытались клиенту отдать его без камеры Ну типа того что и не было ее там Такого мошенничества я не прощаю Смело пополню ряды обиженных клиентов и обращусь в органы за помощью Позор! Телефон до сих пор не отдали на пр Ленина 24

1720?? что-то маловато с вас взяли.

Уважаемый Анонимный пользователь, напишите номер Вашей квитанции и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С уважением администрация СЦ

у меня такая же проблема с телефоном,у же месяц звоню им,все тестируют.но сумму к оплате мне назвали 2200 руб.вот жду когда же они его вернут…1000 раз пожалела что с ними связалась

Сдали телефон в ремонт, вернули через месяц телефон, менеджер сообщила, что провели полную замену экрана, экран перестал работать на следующий день, в другом сервисе сказали, что модуль телефона не меняли, сравнили серию по документам, а почистили контакты, заплатили 5000 за новый экран, к тому же заменили аккумулятор на бу, за экран который не поменяли деньги возвращать отказываются. Если хотите что бы вам заменили внутренности телефона на бу и окончательно сломали телефон, то можете обращаться…Всем удачи!

Ерунду Вы тут пишите… Пытаетесь показать, что все это Вам важно, но это ни так. Что Вы сделали, чтобы изменить ситуацию?

19.03.18 я сдал в ремонт в ТЦ «Гагаринский» свой сотовый телефон. Квитанция о приеме телефона в ремонт: АА № 221618 от 19.03.18Вместо того, чтобы телефон устроить его сломали окончательно. Срок ремонта телефона истек 01.05.18. Ранее, я дважды уже писал жалобу через форму обратной связи в центральный офис, но реакции ноль.02.05.18 я обратился через форму на сайте, чтобы решить вопрос мирным путем. Но на 22.05.18 ЦМС не сделали ничего, чтобы урегулировать со мной данную ситуацию.В итоге, я без телефона больше 2-х месяцев. Такого халатного отношения, я еще не встречал ни где.04.05.18 я написал жалобу в РосПотребНадзор, сообщив им факты нарушения закона о защите прав потребителей по статье 28.Сейчас я готовлю исковое заявление для судебного разбирательства и на следующей неделе готов буду подать в суд на Центр мобильного сервиса, которая нарушает закон, и обманывает своих клиентов.В судебном порядке я буду требовать рабочий сотовый телефон, с характеристиками не ниже следующих: 4 G, 2 сим карты, камера 13/2, 5 дюймов, 8 ГБ.Так же в соответствии с пунктом 5 статьи 28 о защите прав потребителей, я требую выплату неустойки (пени) за нарушение сроков окончания выполнения работы. Взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), в размере трех процентов цены выполнения работы. Из этого следует, что за период с 02.05.18 по 22.05.18 по причине задержки выполнения услуг в срок, пени составляет: 1701 рубль.Расчет произведен по формуле: стоимость ремонтных работ = 2 700 рублей (стоимость Ваших услуг за ремонт моего телефона)*3% пени ежедневно = 81 рубль в день*на 21 день просрочки выполнения работ = 1 701 рубль. С каждым днем задержки сумма пени растет и в случае, не предоставления мне телефона до 1 Июня сумма пени будет равна 2 511 рублей.Мое желание, мирно урегулировать сложившуюся ситуацию, и если компания ЦМС читает отзывы о себе, предлагаю сделать аналогичный выбор.

Сдал в этот шараш монтаж на московском шоссе, 122 (ГМ Карусель) планшет асус. Два месяца врали про какие-то запчасти, поставки и т.д. В итоги не планшета, не запчастей, ни фирмы. Остерегайтесь!!!

Проходил мимо их офиса на пр. Гагарина. Решил отдать, сломавшийся, час назад, телефон. Сказали диагностика бесплатна, завтра скажут в чем дело и цену. С этим не обманули, позвонили на следующий день, озвучили стоимость ремонта, причем я много раз уточнил окончательная ли это сумма! Сказали - Да, и что через 5 дней будет готов (интересно записывают ли они эти разговоры). Через 5 дней сказали что нужно подождать....еще через 5 дней сказали что еще чинят…заподозрил неладное. По квитанции (договору) я легально им, можно сказать, подарил свой телефон, и к тому же, как выяснилась, не велика потеря. Так как он оценен в 1000 рублей =) при номинальной стоимости 30000) Также написано, что если телефон навсегда уйдет в мир иной, то я об этом предупрежден=) и сервис за это ответственности не несет! P.S. Так как мой телефон находится еще у них на ремонте, и в нем уже обнаружили что то новое, по словам менеджера новая деталь в пути=) хотя я согласие на это не давал и со стоимостью не был ознакомлен! Скорее всего чуда не будет и придется ждать еще 30 дней. И что то мне подсказывает что ждать не стоит. Завтра пойду требовать вернуть телефон. Каким образом буду это делать не напишу дабы остаться инкогнито!

Отдавал свой Сони Эриксон К750I на ремонт в июле 2016 (не заряжался) в сервис пр.Ленина 24, говорили — сделаем. Взяли на 45 дней, несколько раз обращался с вопросом- в каком состоянии телефон, отвечали деталь заказали, ждём. Я за это время в Китае заказал запчасть и получил, но ждал результата от них. По истечении 44 дней, пришла СМС «телефон готов к выдаче». Оказалось ничего не сделали, телефон разбирали, крышку на защелки поставили, два винта забыли прикрутить, одну из лапок крепления сломали.. открывал крышку сам, и там торчал контакт бесхозный, чего-то срезали.. правда денег не взяли. Отвратительная сеть сервиса неучей и шарлатанов. Телефон оставил на память. Прослужил 10 лет. От этих сервисов бегите, берегите время и нервы.

В общем и целом работу фирмы могу охарактеризовать как положительную. Ремонтировал ноут и фотоаппарат, за который очень сильно переживал, дорогая, хорошая вещь, но как оказалось зря, все сделали, все работает, единственный минус ждал две недели, но тут их можно понять)

Сдала свой телефон «Sony» в этот «сервис» на Дьяконова «Новый век» 5 февраля 2017, проблема: не заряжался аккумулятор. На следующий день отзвонились-ремонт будет стоить 1720 руб., отремонтируем в течении 5 дней. Я забрала телефон через 5 дней, якобы отремонтированный, заплатила 1720 руб.. Индикатор зарядки горел, но его почему-то не соизволили зарядить, сказав, что у меня на проверку-диагностику будет 30 дней. Надо было тогда уже засомневаться, что здесь что-то не так. Короче, дома телефон не заряжался, хоть индикатор и горел. Повторно сдала его 15 февраля. Хамоватый «чудо-мастер», жаль имени не знаю, в наколках такой, даже разговаривал со мной из-за стены, говорит, что занят, работает, не объясняет причины, почему отдали телефон неотремонтированный. Прошло немного-немало 30 дней. Звонки 1 раз в неделю, где сообщалось, что телефон на тестировании. Наконец я пришла забрать деньги и телефон, и не хочу больше ждать, написала заzву, подождала 10 дней (так положено). И, о, чудо! телефон «отремонтировали», забрала его спустя месяц, но вот прошло 6 дней, и он опять не работает. За что деньги заплачены??? но телефон туда нести… никакого желания… Читайте отзывы, бегите от непрофессионалов, берегите нервы и деньги!!!Номер квитанции (последней) 403416 от 28.02.17

Здравствуйте!Читаю отзывы и ужасаюсь откуда столько негатива.Я неоднократно обращался в этот сервис.Живу на автозаводе и у нас частенько бывают перебои в сети,много чего ломалось из техники.Хожу в сервис на Лескова 2.Работают там ребята отлично.Мастер Павел ни разу не подвёл-знает своё дело.Менеджер Наталья тоже умница.Так в технике цифровой разбираеться,хоть и девушка.Молодцы ребята!Все что у них делал все работает на ура.Спасибо Вам огромное!Успехов Вам и процветания!

Отдала телефон в ремонт(треснул модуль) в сервис по улице Дьяконова в «Новом веке», сказали, что ремонт будет стоить 4500 и через две недели отдадут. Через неделю цена выросла до 5500, я хотела отказаться, но мне менеджер Мария ответила отказом, сказала, что деталь уже заказана и в таком случае придется её оплатить. Прошло уже больше 45 дней, телефон не отремонтирован, менеджеры нагло и открыто смеются в лицо, по-хамски разговаривают, телефон не отдают, хотя все сроки по так называемому договору, вышли. НИКОГДА не обращайтесь в этот сервис, поберегите свои нервы и время!!! Если бы раньше прочитала все отзывы, не обратилась бы туда, ведь на чужих ошибках тоже учатся…(№ 403072)

В марте 2016 года отдал свой телефон на ремонт. Долго везли запчасти, спустя примерно полгода телефон отремонтировали и пригласили забрать. Когда приехал забирать телефон включился, но перестал видеть симкарту. Опять начали ремонтировать, сделали, но долго не отдавали. А сейчас говорят, что телефон не ремонтно пригодный и надо заплатить за хранение с марта месяца. Договор 146811

Уважаемые посетители сайта, обращаемся к каждому, кто написал отрицательный отзыв или был чем либо недоволен при обслуживании в ЦМС, указывайте номер договора или хотя бы адрес сервисного центра и дату обращения. Мы разбираем каждый отзыв, оставленный здесь, если он имеет эти данные. Своей репутацией дорожим. Мы работаем уже более 15 лет и обслуживаем 3000 клиентов в месяц. Если бы мы делали свою работу плохо, то не просуществовали столько на рынке и не были самой крупной компанией в этой сфере. В сфере оказания услуг всегда есть недовольные клиенты и они,как правило, всегда пишут негативные отзывы. А теперь сравните, обслужив 3000 клиентов в месяц, мы получили 5—7 отрицательных отзывов, это совсем немного от такого большого количества довольных клиентов, согласитесь. Но при всём этом, мы стремимся решить положительно все возникающие в процессе работы ситуации с клиентами. У нас в каждом офисе на информационном стенде есть телефон контроля качества и прямой номер связи с заместителем директора по работе с клиентами, также на нашем сайте есть раздел обратная связь, где Вы можете задать любой возникший у Вас вопрос, связанный с обращением к нам. Наша цель обслужить каждого клиента максимально качественно. Спасибо за понимание. С уважением администрация ЦМС.

Начну с предыстории. Однажды я разбила тачскрин на сони иксперия. Отдала поменять брату (он никогда с этим дело не имел, но учился на радиотехника). Поменял, все ок. Проходит время, и я снова его разбила, только и дисплей разбился тоже. Я решила сдать его в ремонт. Отдала в ЦМС. Мне заменили тач и дисплей, и еще кнопку включения, за всё это удовольствие с меня содрали 4000 (это ТИПА оригинальные запчасти). И так. Приступим!!! Прошло два дня, с того момента, как я забрала телефон из ремонта. И у меня стал отклеиваться тачскрин! Слева сверху. Пошла по гарантии, мне его заклеили. Прошло еще два дня, стал отклеиваться с другой стороны. Опять заклеили. И везде проглядывался клей!!!! И это оригинальные запчасти??? И при всем при этом у меня стала глючить флэшкарта!! Картина такая: вставляешь карту в телефон, он ее находит и жизнь прекрасна. НО!!! Если телефон на бюлокировке, проходит пять или меньше минут и телефон пишет что сд карта повлеждена или неожиданно извлечена! Я сначала подумала, что проблема в карте, я пробовала вставить 4 штуки, со всеми та же история!!! Пошла на радиорынок, сказали что это возможно сбой в системе и тел надо перепрошивать. Перепрошили — опять та же байда!!! Там развели руками. И проходит время и я опять разбиваю телефон! Но как говориться, все что не делается, все к лучшему! Заказав тачскрин в интернете, я решаю обратиться к брату! Иии! Внимание! ТАЧСКРИН БЫЛ ПРИКЛЕЕН НА КЛЕЙ!!! КЛЕЙ МОМЕНТ!!! эТО ВООБЩЕ КАК НАЗЫВАЕТСЯ??? ВО ВТОРЫХ!!! нЕ РАБОТАЛА ФЛЭШКАРТА! Т.К. ОНИ ПРЫСНУЛИ МНЕ НА ОДИН КОНТАКТ КИСЛОТОЙ!!! Мама моя тоже носила алкатель, разбила тачскрин, сделали, но через месяц телефон стал заряжаться только в определенном положении, то есть расшатано было гнездо для зарядного устройства. Мама снова обратилась туда — сделали. Через какое то время опять, и так она три раза туда ходила. Так, уважаемые сотрудники ЦМС? Вам не стыдно? Мне очень жаль своих потраченных денег.

Итак, отдала я свой 4-й айфон в этот ремонт, явно не подумав.. Происходило это в отделении в ТЦ Гагаринский, я отдала телефон 18 сентября. Провели диагностику, все как надо, однако не перезвонили, звонить пришлось самой, ну да ладно, договорились о ремонте, о ценах, спросила о сроках, обещают к концу недели сделать и позвонить. Однако, в конце недели мне не позвонили, решила узнать сама, и вуаля ничегошеньки они не сделали, говорили, мол ждем запчасти, будет на след. неделе. Я решила подождать еще, но не на следующей неделе, не через еще неделю ничего не произошло, каждый раз меня кормили обещаниями что вот в пятницу все будет точно-точно и мы вам обязательно позвоним. В итоге мне ни разу не позвонили, я забрала свой телефон через несколько недель, и знаете что, он был не отремонтирован, они даже к нему ни разу не притрагивались. Мало того что ремонта я так не дождалась, из-за того что телефон пару недель пролежал выключенным, включить его можно теперь только в сервисе, видимо особенность айфонов. А когда я стояла в очереди, я заметила много недовольных клиентов. В общем, как этот сервис держится на плаву — для меня загадка.