Боулинг-клуб Сормовский

ужасное обслуживание, мат и хамство от сотрудников боулинга

класс

Я в восторге!!!

Будьте очень осторожны отдавая обувь, есть неиллюзорный шанс уйти в новой обуви не своего размера.

Итак, мы ходили в боулинг в Сормово, чтобы отметить день рождения ребенка. Заказывали три дорожки на 13 чел. Похоже, опять про отношение персонала. Это КОШМАР! Девушка-администратор забыла нам поднять бортики, хотя я несколько раз просила заранее. Зато она не забыла подбежать к нам, как только увидела фотик со вспышкой. Сказав что-то невразумительное, что вспышка может ослепить кого-то и человек бросит шар не туда, запретила фотографировать. Мы не могла даже на диванчиках сфотать детей. Что ж — спасибо за отсутствие воспоминаний о дне рождении!Оплатив первоначально за первый час, я дала скидочную карту. А когда потом я продляла время, она уже пробивала без скидки. Когда я спросила почему — она сказала, что нужно каждый раз ее давать. Но она даже мне этого не сказала заранее и не спрашивала карту при продлении времени. В боулинге запретили еду с собой, сказав, что заказывать еду и напитки мы обязаны только в спорт-баре. Согласившись с этим, я заранее в 16.00!!!! подошла зарезервировать самый большой стол в баре на 17.30—18.00!!!, чтобы все дети убрались. Девушка, которая была в этом баре «ответственная» за все (позже она пыталась сказать, что она только бармен, хотя только она у нас принимала все заказы), сказала, что все хорошо и стол будет свободен. В это же время в 16.00 я спросила — нужно ли заранее заказывать пиццу. На что она мне ответила: заказывайте за 15—20 мин. Все будет готово.В итоге: в 17.30 за нашим столом сидела компания. Хотя уставших от боулинга детей я хотела уже усадить за стол (ведь я заранее его резервировала!!!). Подойдя к этой официантке, она мне сказала, что сейчас они поедят и уйдут. Ушли они почти в 18.00!!! В итоге, уставшие дети так и томились с нами на дорожках.Так же в 17.30!!! я заказала 3 пиццы на 18.00!!! Т.е. за полчаса!!!Когда в 18.00 мы сели за столы — пиццы не было. На вопрос - где? — она ответила — ГОТОВИТСЯ!!! 2 пиццы принесли через 40 мин, вместо 15ти, как обещали. На вопрос — а где 3-я пицца, ответили — ГОТОВИТСЯ!!! Тарелок для пиццы вообще не дали. И лишь когда мы сами попросили тарелки принесли ПЛАСТИКОВЫЕ! В кафе — пластиковые тарелки??? Напитки — мало того, что там в принципе дорогие — 90 руб маленькая бутылочка. При этом в меню написано 600мл, а приносили 500мл. На вопрос почему? — ответили: ну не перепечатали меню. Напитки были только ледяные! И это для детей. Она же сказала, что не из холодильника нет. Но к концу вечера, когда мое терпение было уже на исходе и я собиралась на все это пожаловаться управляющему — появились напитки не из холодильника. Просто надо было куда-то сходить!!! А до этого что??? Лень было???Могу только хороший отзыв о поваре оставить. Не знаю — вкусная ли была пицца, но дети умяли все! А это не часто бывает. Значит, сама пицца им действительно понравилась. Это все мелочи, но из мелочей складывается все.

Отношение персонала отвратительное! Девочки хамят… Дорожки глючат, всем все равно. Все орут на тебя, берут деньги и до свидания! Если вы планируете праздник, особенно детский, особенно в выходной, не наступайте на наши грабли, ищите другое место. Тут темно, шумно, тесно, неприятно и жутко.

Не ходите сюда с детьми!!! На весь зал только три легких шара, а детей тьма. Они дерутся за эти шары! День рождения ребенка был испорчен! Хотя, когда я звонила и спрашивала, то сказали, что для детей здесь все условия есть, а при личном общении говорят, что вы не со мной общались....и т.п… УЖАС КАКОЙ ТО!!! Мы могли бы в другое место пойти, но к сожалению выбрали это!

«Все для людей». Раньше был нормальный боулинг клуб с возможностью оплаты по факту окончания игры. Теперь ввели правило оплата вперед и не меньше чем за 1 час игры, продление не менее 30 минут. А если чтобы закончить раунд требуется всего 5 минут??? Ходили постоянно с женой и грудным ребенком, пока тот спал в коляске играли с женой, когда ребенок начинал капризничать — останавливали время и уходили, расплатившись по факту. Получали удовольствие и не переживали, что деньги заплатили, но не доиграли… Задали вопрос старшему администратору, если возьмем час, но закончим вдруг намного раньше часть денег нам вернут? Нам сказали — «нет», попросили показать данный пункт в правилах, нас отправили писать жалобу в книгу жалоб… Больше туда сам не ногой, и друзьям-знакомым никогда не посоветую…

Место шикарное!! Были с друзьями! Все понравилось) девушки за стойкой просто милейшие) одно Но! Сделайте уже скидки)

Пришли с намерением отметить День Рождения,но хамство персонала испортило настроение!Жаль,к остальному претензий нет!

Боулинг отличный, очень красиво! Обслуживание отвратительное! Девушки за стойкой… Сказать, что хамки- ничего не сказать. Руководителям стоит обратить внимание на их обслуживание.

Про работу боулинга много писать не буду, работал хорошо, как и должен, столы чистые, мебель приятная. Но, что касается персонала — это просто ужас, таким людям нельзя работать в сфере обслуживания!!! «Трудятся» в режиме «клиент мешал», это касается и девочек за стойкой, и официантов. Это просто кошмар! Не ожидала! Очень разочарована!

Интерьер красивый, дорожки подсвечиваются здорово! Это все круто! НО…сервис ужасный! При заказе чего-либо покушать чеки не выдают, карточкой расплачиваться нельзя, многих заказов просто нет! Много чего еще.

Я отдыхаю там уже не первыйраз, всегда туда друзья нвна др зовут. Все здррово!!!Играет музыка,красиво светятся дорожки)Мне очень нравиться

Красивый интерьер, быстро устанавливаются кегли. На мой взгляд очень даже хорошо)

8 января решили сходить в боулинг-были в четвером-остались в восторге! Кегли быстро устанавливаются, интерьер красивый, играет хорошая музыка.

Пришли 3 января с прекрастным настроение поиграть в боулинг, играли буквально 30 минут вдруг зависла 2 дорожка он начал играть сам с собой сам поставит и сам собьёт сходили к девушке которая принимала деньги и выдавала ботинки она сказала подождите сейчас подойду в итоге ждали её 10 минут а были мы в субботу цена там была 960 рублей час а не 360 как в будни.Она побегала сделать ничего не смогла перевели нас на 3 дорожку там играли 15 минут и и он начал не защитывать наши баллы а потом вообще начал путать всё подошли опять к стойке и пока мы ждали что да как у нас кончилось время.Обслуживающий персонал вообще ужасен отношение плохое хамское.Вообщем были там 2 раза впечатление ужастное несоветую ходить туда,уйдёте с плохим настроением и выкините деньги зря.....

Часто ломаются дорожки, приходится ждать.

прикольненько)

Мне у вас очень понравилось)))