Являюсь постоянным посетителем более 10 лет, 13мая 2018 года посещал общее отделение Люкс. Помыться не смог, так как в душевых вместо нормальных смесителей установили конструкцию из хитросплетения магистральных шаровых кранов. Настроить температуру воды невозможно. Или кипяток, или ледяная вода. Прошу принять меры к устранению данного неудобства.
Михаил,
Доброго времени суток! Хочу написать о безобразном сервисе в бане на Новой: ну что поставили турникет и вместо того, чтобы спокойно париться, все нервно смотрят на часы(если 2,5часа прошли, за минуту просрочки, доплата, как за полчаса), так сменили души, которые теперь приходиться налаживать, но это еще не самое главное, там практически отсутствует напор воды, даже не сполоснуться как хочется, дверь в парилку плотно не закрывается, весь пар выходит, вентиляция отсутствует, недавно одной женщине вызывали скорую, а печь к вечеру вообще холодная, в туалете вместо бумаги — порванная газета(21век!!!) Стыдно!
Наталья,
Был в общественном отделении этой бани в субботу 28.01.2017 в 17.00. За свой более чем 30-летний стаж, хуже натопленной парной я еще не встречал. Да, бывает в парной сыро, но так, что кидаешь в топку ковшиком воду, а оттуда ничего (практически даже не шипит), такое я видел впервые. И при всем при этом хотят установить турникет для отслеживания времени проведения в бане. Так в такой парной сколько надо просидеть, чтобы разогреться? Друзья, давайте будем честными: если вы предпринимаете шаги, чтобы клиент получал услугу за определенную плату (280 руб.) не более установленного времени (2,5 ч), продумайте механизм оценки качества оказания услуги и возможность возврата части платы в случае, если услуга оказалась ненадлежащего качества. А то получается я, как добросовестный получатель услуги, своевременно и в полном объеме внес плату за билет, а какого качества услугу я получу это еще неизвестно. Я считаю, что за такую баню, как была 50% не плохо бы и вернуть. Кстати, хочу напомнить, что со времен советского прошлого, которое мы все не забываем периодически поругивать, стоимость бани возросла в 1400 раз при несравненно более высоком качестве услуги. Хотя 24 декабря 2016 года, где-то в районе 15.00, камни были раскалены докрасна. Вот там была баня, так баня.И вот так каждый раз, как в рулетку играешь: повезет, не повезет.
Антон,