Отвратительная работа! Заказывали лампы 10 шт. Счет был выставлен Гарибовой Яной в начале сентября. Спустя месяц (работаем с крупными заводами, быстрее никак) согласовали закупку. На оф. почту менеджера Квант-НН сделали запрос об актуальности счета и сроков поставки. Письменно ответили, что всё актуально, можно оплачивать. Мы оплатили в тот же день. Затем, спустя несколько дней следует истеричный звонок менеджера, сообщающий о том, что нам нужно сделать доплату. Якобы, какой-то коллега (пока наш менеджер был в отпуске) подтвердил с его электронного адреса актуализацию ошибочно, не связавшись перед этим с поставщиком. Мы ответили, что заказ уже размещен, деньги выделены и потрачены на эту закупку. И по сути, это уже не наши проблемы. Со своей стороны мы никаких ошибок не совершили, так что пусть они между собой дальше решают вопрос. А точнее, пусть взыскивают средства с провинившегося менеджера. Подошло время поставки. Нас оповещают, что все готово и можно забирать. Молча отдают 7 шт из 10ти с документами, ровно закрывающими сумму оплаченного счета (хотя как такое может быть, если есть документ-счёт с другой ценой за единицу?! На минуточку, счёт с удорожанием нам никто не присылал). По сути, идёт намеренная фальсификация бухгалтерских документов.С менеджером разговор ни к чему не приводит. Поставлять оставшиеся 3 шт она не собирается. До их начальства не удается дозвониться вот уже четвёртый день (видимо, прячутся). Очень подвели нас перед заводом-заказчиком и никаких движений в сторону сглаживания конфликта так и не предприняли. Пытаемся вызванивать сами целыми днями, но тщетно. Работать с данной компанией впредь никогда не будем и никому не советуем, т.к. профессионализим, сервис и отношение оставляет желать лучшего. Лучше поищите другого поставщика электрооборудования, если Вы хотите сэкономить своё время, деньги и нервы!
Катерина,