Посетил данный скалов в декабре 2018. История была очень смешной и плачевной(Купил я машинку(забрал у хозяина) он отдал её в ремонт в этот салон, у него сломалась коробка передач(АКПП). Мастер Александр снял её с автомобиля и сказал что её не возможно востановить только замена. Денег у него на это небыло и он продал её мне. Но то что ему сняли коробку и разобрали её с него взяли 18.000рублей!(походу ребята там с фуры коробку сняли)Я как новый хозяин привёз туда новую коробку, мне сказали что установить её стоит 6.000рублей я согласился и сказал если требуется замена масло то конечно его поменять. Проходит пару дней звонок машина готова можете забрать!!! Я радостный приезжаю забирать и мне дают чек на 13.000р. Я немного в шоке спрашиваю что за сумма, мне в ответ у вас масло стоит почти 5.000 рублей и получается что за установку я должен уплатить 8.000 рублейЯ звоню этому Александру он советуется с девушками на приемке и говорит что мол ошибка вышла они не правильно составили документы, и сейчас они перечитают) спустя пять минут приносят чек на 12.000 рублей я просто засмеялся. Ладно оплатил отдали машину и я поехал по делам в Кстово, но увы до туда я не доехал около меги у меня перестаёт ехать машина. Я выхожу, открываю капот и там такое зрелище что ребята не привернули шлаг масленый, он слетел и вытекло все масло(смотрите фото этого шланга)Я в шоке звоню этому мастеру и говорю мол так и так, в ответ он приезжайте все посмотрим и уладим это недоразумение. Я вызываю эвакуатор за свой счёт и приезжаю в этот салон. Машину забрали я уехал. Вечером звонок от них, У вас там стоят старые шланги и их НАДО БЫЛО ЗАМЕНИТЬ, я им говорю почему вы мне это не сказали сразу?! В ответ мне ответили что мы говорили старому хозяину а то что у вас слетел шланг с маслом (как они выразились это колхоз! Но почему-то они этот колхоз собрали и выпустили на дорогу) говорят надо новые трубки и так как это наша вина мы вам сделаем бесплатно!ок Покупаю новые шланги(артикулы шлагов дали в салоне) привожу им ставят все на место! Чудо не произошло надо оказывается другие шланги. Я ищу сам эти шланги покупаю привожу. На следущий день звонок чудо все собрали все работает!!! Я приезжаю в это салон и мне сразу суют чек на 5.300рублей. Я им задаю вопрос что это?! Мне объясняют что установка трубок и покупка масла которое вытекло.Времени спорить небыло надо было срочно уехать на встречу в бешенстве. Оплатил уехал.Еду и офигиваю, звоню в этот салон прошу соединить с главным по работе с клиентами.Берет трубку Екатерина и показала свой уровень работы все выслушала сказала все надо уточнить что завтра все узнает и перезвонит!(сказала что 38.000 рублей (в этой сумме ещё эвик) это гигантская сумма и мы вам вернём часть денег так как это наша ошибка) На следущий день время 17:20 ни кто не звонит, думаю наберу сам!) в ответ она занята позвонит вам позже!)Проходит пол часа звонок Говорит чтоб мол эта наша ошибка что они виноваты извините что так вышло, мы вам можем поменять бесплатно масло в моторе) которое надо купить у них Может руководство БЦР почитает как у них хорошо работают сотрудники мастера и персонал по работе с клиентами!!!! Во многих салонах обслуживаюсь но такого хамства первый раз встретил…Не кому не советую там что-то делать.
Дмитрий,